EPS社会工作介入模式提升儿童志愿者服务能力应用研究 ——以厦门市A社区儿童志愿者小组为例

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儿童志愿者作为新兴志愿者群体,通过直接参与学校或是社区服务越来越频繁出现在大众视野中,服务本身所带来的个人效益和社会效益也是非常明显的。然而,在当前的儿童志愿者参与志愿服务中,出现了对志愿服务认识不清、人际交往较弱、参与度不强等问题,不利于儿童志愿者的成长及发展。本文的研究问题是如何运用EPS理论中“增能”“优势视角”“参与”介入并解决儿童志愿者志愿服务能力薄弱的问题。通过研究,一方面探索儿童志愿者增能新路径,另一方面丰富儿童志愿者能力培育的研究视角及研究内容。本研究关注儿童志愿者的志愿服务现状,分析儿童志愿者需求,设计符合儿童志愿者发展的服务内容,以开展服务能力提升小组的方式,通过对儿童志愿者个人专业知识增能、优势促进人际互动及加强社区参与三个层面提高儿童志愿者的服务能力,并对EPS理论介入儿童志愿者服务能力提升进行评估及反思。研究发现,首先,儿童志愿者对志愿服务认知不充分、不善于与人沟通交流、自我负面评价、社区参与较局限;其次,EPS理论指导下的小组在一定程度上对儿童志愿者服务能力有所提升,但志愿者增能的过程是复杂多变的,这需要社会长期推动才能进一步巩固成效;最后,社会工作者提升儿童志愿者服务能力需要关注以下几点:一是把握儿童志愿者实际需求;二是积极调动儿童志愿者发掘其自身能力及资源;三是鼓励儿童自主参与志愿服务;四是多方联动,保障志愿服务持续性。
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