在中国经济转型时期,创业企业作为国民经济的重要组成部分和国家创新体系建设的重要微观主体,是推动地区经济发展和促进创新的重要力量,在提高人民生活水平与缓和就业矛盾等社会问题上也起着积极作用。创业企业由于新生性带来的成长弱势,缺失市场记录而带来信息不对称性等问题,往往面临更高的失败风险。许多学者认为,合理利用创业企业的社会关系网络是提高其生存率的有效途径。现有的一些事实表明:创业企业的社会关系网络为其弥补其先天弱势,提供了必要的互补性资源。尽管,国内外学者已开始探讨创业企业社会关系特征为创业企业带来的竞争优势,但创业企业社会关系网络对其组织绩效作用的“黑箱”仍有待于进一步的揭示,在企业社会关系特征对组织绩效的作用机理研究方面,现有学者们主要以产品创新和技术创新等变量作为传导机制。本世纪以来,互联网技术的广泛应用催生了许多凭借独特的商业模式获取成功的电子商务企业。商业模式作为最有潜力的商业活动系统,成为了众多学者研究的热点。已有学者认为,与比技术创新相比,以价值创造为目标的商业模式设计更能提升组织绩效。本研究从商业模式设计的视角出发,试图揭示商业模式设计在创业企业社会关系与组织绩效中间的作用机制,构建了“社会关系网络特征——商业模式设计——组织绩效”的作用模型。基于社会网络理论,市场导向理论和商业模式设计理论的研究成果,本研究将探讨两个研究子问题,(1)在权变的视角下(不同所在地等级位置),探讨创业企业社会关系特征对商业模式设计有何影响?(2)探讨了在不同的技术创新战略和组织冗余度下,两种商业模式设计对组织绩效的差异化影响?本研究的主要内容包括以下几个方面:首先,基于社会网络理论和社会资本理论等相关领域的文献梳理,用关系深度、关系广度和关系高度来刻画创业企业的社会关系特征,并指出创业企业的外部利益相关者组成的这个关系集合中蕴含的知识和技能等资源,为创业企业进行商业模式设计提供了条件。其次,基于市场导向理论和商业模式设计理论的相关研究,梳理出了与本研究框架相关的理论脉络,将商业模式设计分为:驱动市场型与市场驱动型两种商业模式设计。这既是对商业模式设计理论的有力补充和拓展,也对创业企业合理利用社会资源,选择商业模式设计路径具有现实性的指导和借鉴意义。第三,对本研究提出的理论假设逐一进行实证检验。具体而言,本文以国内一线和二、三线代表城市中的202家高新技术行业的创业企业为样本,通过因子分析和变量间相关系数对所收数据进行信度和效度检验,利用多元层次回归对模型中的假设进行了检验,实证结果支持大部分假设。研究发现,创业企业关系深度和关系广度均能积极影响驱动市场型和市场驱动型两种商业模式设计;创业企业关系高度积极影响市场驱动型商业模式设计;企业所在地等级位置能正向调节关系深度与市场驱动型商业模式设计间的关系,以及关系广度与驱动市场型商业模式设计间关系;负向调节关系广度与市场驱动型商业模式设计间的关系;市场驱动型商业模式设计能积极影响创业企业的组织绩效;利用式技术创新战略负向调节驱动市场型商业模式设计与创业企业组织绩效的关系;探索式技术创新战略正向调节驱动市场型商业模式设计与创业企业组织绩效的关系;未吸收组织冗余正向调节市场驱动型商业模式设计与创业企业组织绩效间关系,已吸收组织冗余在市场驱动型商业模式设计与创业企业组织绩效间关系发挥正向调节作用,在驱动市场型商业模式设计与创业企业组织绩效间关系发挥负向调节作用。与现有的相关研究成果相比,本研究的创新和贡献主要体现以下几个方面:第一,本研究丰富了创业企业社会关系网络理论的研究。基于文献梳理和调查研究,本研究结合中国创业企业的特殊情景,从创业企业网络成员的视角出发,用“关系高度”对创业企业的关系特征进行刻画和描述,形成了“关系深度、关系广度和关系高度”三个维度的创业企业网络特征架构,是对现有“关系-结构”两维度网络特征分类的有力补充(Granovetter,1992)。本研究对大样本的创业企业进行实证分析,在导入所在地等级位置的情景变量下,剖析创业企业关系网络特征对商业模式设计的差异影响,丰富了现有创业企业关系网络研究。第二,丰富商业模式设计的研究。本研究基于市场导向理论,将商业模式设计分为驱动市场型商业模式设计与市场驱动型商业模式设计。这种分类既遵循Zott and Amit(2007)对商业模式设计的界定,又能有效地区分商业模式设计与技术创新。同时,在文献回顾和实地调研的基础上,笔者了解到驱动市场型商业模式设计和市场驱动型商业模式设计是创业企业识别商业机会、实现顾客价值的两种途径和手段,能够充分地反应创业企业商业活动的运营方式。因此,本研究认为,驱动市场型商业模式设计与市场驱动型商业模式设计分类是对商业模式现有研究的有力补充。第三,打开了创业企业社会关系网络对组织绩效作用的“黑箱”。企业社会关系网络对组织绩效的作用机制一直是学界研究的热点。现有研究多以技术创新或产品创新作为中间作用机制。Johnson,et al(2008)等学者提出,以捕获商业机会、实现价值创造为目的的商业模式设计比技术创新对组织绩效的影响更直接。由此,本研究从商业模式设计的视角出发,构建了“创业企业关系特征—商业模式设计—组织绩效”的研究框架,丰富了创业企业社会关系网络的作用研究。从研究结果可知,当创业企业孤立地依赖驱动市场型商业模式设计提升组织绩效时,创业企业对关系网络的投入与维护很可能仅转化为企业成本,即企业关系网络发挥消极作用。