市场上企业之间的竞争越来越激烈，大部分企业为了获得长久利益而重视顾客满意度，这也是获利非常重要的保障和前提。如果员工满意度提升了，那么顾客满意度就会得到提升，这样顾客才可以发自内心的得到满意，企业的利润来源才可以确保稳定。因此，可以说在企业管理过程中，特别是人力资源管理的过程中，要特别重视员工满意度工作，只有这样才可以实现长久发展。　　本文在研究和探讨重庆移动XX分公司员工满意度时，采用了问卷调查法来获取第一手资料，并对资料数据进行了深入研究。论文开篇介绍了员工满意度的基本理论、影响因素、测量方法等，为后续的论文研究奠定了理论基础。在介绍重庆移动XX分公司的基本情况基础上，对分公司的员工满意度进行调研，通过员工满意度问卷调查的方法取得数据，在统计分析的基础上，发现员工主要在晋升竞聘、跨部门沟通协作、成长发展、薪酬福利水平及绩效管理等方面满意度较低，为此提出有针对性的对策和改善建议，通过加强晋升竞聘的透明性和公平性、加强跨部门沟通协作、提供员工成长的发展机会、开展薪酬体系改革、优化绩效管理体系等方式提高XX分公司的员工满意度。　　本次员工满意度调查针对性较强，并根据调查分析的结果，对员工满意度中显示不满意的各个方面提出了相应的提升对策，对企业提高员工满意度有一定的借鉴意义。