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竞争是当今时代的一个总体特征,适用于任何社会组织和个体,如何通过塑造形象在竞争中取胜已成为组织和个体的必修课题之一。本研究采取文献查阅法、案例分析法等研究方法,以公共关系理论为指导,对分析媒介形象的塑造。从形象学、公关学和传播学的视角对媒介形象塑造进行观照,希望通过本文的研究,能引起媒介组织对形象的重视,并提供理论参考和实践案例的借鉴。
媒介形象是指媒介在社会交往中形成的能够吸引注意力的品相,是受众对媒介组织的印象集合。媒介形象与媒介品牌、媒介角色经常被混为一谈,在人们的认识当中存在着很多误区。实际上,媒介形象与媒介品牌,媒介角色的内涵与外延都有很大区别。媒介形象可以结构为公信力、传播力、亲和力,是媒介需要着力塑造的三个方面。
公共关系,是以塑造组织形象为目标的组织传播行为。公共关系的核心理念是形象塑造,追求组织形象的公信力、知名度、美誉度,这与媒介形象的公信力、传播力、亲和力,不谋而合。二者在公益性、公共性和商业性需求上都是相契合的。
内部形象是媒介塑造形象的起点,媒介的内部公众主要包括员工、团队、领导者,其中记者、编辑、主持等专业人士是重要的内部公众。媒介的外部公众包括受众、合作伙伴、竞争对手、政府部门、社会名流等,其中最主要的是受众与合作伙伴。文章分别在公共关系视角下对内部形象塑造和外部形象塑造的运作方法进行了分析。我国媒介公关发展时间比较短,经过引进阶段、误区阶段、修正阶段、正在慢慢步入正轨。但仍然存在运作模式不成熟、理念不明确、不专业等问题。本文总结了我国媒介公关运作中存在的问题,进而提出改善现状的公关策略技巧。媒介形象的塑造不是朝夕可就的,需要长期系统的规划,把握适度原则,坚持明确定位、内外兼顾、内容为王,是一个复杂的长期的过程。具体的媒介公关策略可以分为热点公关策略、政治公关策略、文化公关策略、公益公关策略等。在公关运作中还存在一些技巧性的问题,蓄势,借势,融势,造势,这些技巧需要更加成熟的运作。
本研究主要分为四个部分,第一部分,首先阐述了媒介形象的概念,解析良好媒介形象的构成;第二部分,阐述了公共关系之于媒介形象塑造的价值分析;第三部分,分别对内部形象塑造和外部形象塑造的公关运作模式进行分析:第四部分,分析了我国媒介公共关系现状及问题,并提出了媒介形象塑造的公关策略、公关技巧。