我国的媒体融合在2014年上升为国家战略,地方政府的融媒体建设还处在初期阶段,将地方政府形象管理置于融媒体环境中的研究比较鲜有。伴随媒体融合逐步深入推进,关于如何进行政府形象管理的研究迫在眉睫。K市融媒体中心,是一个由中宣部着重联络推进、在J省第一批建成试点的县级融媒体中心。因此,选取K市为例,对融媒体环境下政府形象管理展开研究。通过采用文献研究法、实证调查法、个案分析法,对选取的典型案例进行分析,并研究融媒体环境下政府形象管理工作的现状:政府形象管理中的公众互动愈发主动、及时,提升政府形象设计;政府形象管理中的管理服务更加精准、高效,促进政府形象塑造;政府形象管理中的平台建设日趋多样、完善,加快政府形象传播。同时也剖析了在融媒体环境下,政府形象管理工作所面临的问题和新挑战:信息的内容碎片化,政府形象理念不易把握;公众舆论力增强化,政府形象传播阻力加大;信息舆论场多元化,政府危机管理要求提高;传播路径去中心化,政府的公信力受到挑战。正是在这种机遇和挑战共存的大环境下,从理论与实践结合的角度出发,梳理K市融媒体发展以及政府形象管理的情况,剖析融媒体环境下K市政府在政府形象管理方面遇到问题的原因:理念上政府对融媒体的认知不够;主体上公务员的融媒体素养较低;制度上政府形象管理机制不健全;行为上不能有效利用融媒体引导。针对这一系列的原因分析提出了相应的对策:理念上转变政府形象管理的理念意识;主体上提高政府人员的融媒体素养;体制上完善政府形象管理的制度保障;行为上充分发挥和利用融媒体的资源优势。主要研究成果希望在学理上对融媒体环境下的K市政府形象管理产生积极推动效果,同时也在实践中帮助K市政府切实打造人民群众满意的政府形象,进一步增强K市政府行政的社会影响力和公信力,使广大人民群众获得更大的生活满意度和幸福感。