移动互联网时代,政务抖音成为公开政务信息、推进政务服务以及政民互动的重要渠道。伴随短视频的用户规模逐渐扩大、内容制作的价值链成熟,短视频平台上的政务号也进入到了高速发展期,从最初的原始粗放化发展开始转向精细化运营。这一时期,政务抖音如何从单向宣传转向互动式传播,如何与用户建立亲近感、信任感,从而更好地实现舆论引导、形塑政府形象、社会团结成为重要议题。基于戈夫曼“互动仪式”与涂尔干的“社会仪式”,美国社会学家柯林斯在此基础上提出互动仪式链理论,该理论给出了一个如何分析社会实践活动的模型,为探讨传播活动中的互动行为给出新的研究视角。他提出互动仪式的核心机制是相互关注与情感连带,讲解了在互动仪式中成功建立起情感协调的结果就是产生了团结感,回答了什么形成了人在社会中的身份和观念。抖音作为虚拟交互平台,为视频作者与用户营造了一种具身的传播环境,短视频成为共同的关注焦点,通过点赞、评论、分享等功能觉察彼此所为所感、同步节奏,评估当前情感能量回报,从而决定是否参与下一次互动仪式。论文从互动仪式链理论出发,将政务抖音中的传播行为置于完整的循环式的互动仪式链中,分别从形成条件、互动过程、互动结果进行分析。同时选取具备典型意义的“中国长安网”作为研究案例,对影响政务抖音与用户互动过程的相关因素进行量化分析,从而得出“增加在场时间”、“聚焦用户需求”、“重视受众反馈”三个因素的重要性。最后,以“中国长安网”的既有经验为基础,并吸纳爆款政务抖音的运营经验,为未来政务抖音的发展提出策略建议,即明确角色定位,保证内容垂直性;强化“在场”情景体验,增加互动密度;以情感引导互动,打造情感共同体。从而改善政务抖音的传播与互动现状,全面提升政务抖音的传播力、引导力、影响力、公信力。