纳税服务最早兴起于二战末期的美国。目前，西方发达国家都有自己比较完善的纳税服务体系，不仅大大提高了全民的纳税意识，而且也促进了税收收入的稳定增长.我国的纳税服务起步较晚，就我国目前的纳税服务现状来看，各级税务机关虽然已经对纳税服务进行了一些积极的探索和实践，并取得了一定的成绩，但总的来说当前我国的纳税服务仍停留在较低的层次和水平上，还不能完全与时代发展的要求相适应，不能与纳税人的需求相适应，存在诸多问题与不足.　　 本文的目的在于从公共管理的角度深入分析我国纳税服务的现状，从观念、制度、技术、投入等多个角度剖析我国现阶段纳税服务存在的问题，并且借鉴国外开展纳税服务工作的成熟经验，结合基层税务机关的实际工作，提出有助于加强我国纳税服务的对策，能够为做好纳税服务工作提供理论指导。　　 全文共分为六个部分：　　 第一部分绪论。简要的介绍了本文选题的背景目的及意义、文献综述、论文的研究方法和创新点。　　 第二部分纳税服务的概述。阐述了纳税服务的概念及特征、纳税服务的内容及分类和加强我国纳税服务的理论依据。　　 第三部分我国纳税服务的现状分析。简要介绍了我国纳税服务的发展历程和取得的成效、深入剖析了我国纳税服务的现存问题及原因。　　 第四部分纳税服务的国际经验借鉴。分别从纳税服务理念、机构设置、制度保障、纳税服务措施和手段、税务干部队伍建设、社会资源的充分利用等多个角度介绍了西方发达国家先进的纳税服务经验。　　 第五部分加强我国纳税服务的对策。针对我国纳税服务的现存问题，积极借鉴西方发达国家的成熟经验，结合本人在基层税务机关的实际工作经验，系统的提出加强我国纳税服务的对策。　　 第六部分结论。