国家新电改背景下陕西SN售电公司营销策略研究

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陕西省自2017年引入售电公司参与电力市场化交易以来,各类型、各性质的售电公司纷纷跻身售电市场,在目前初级发展阶段中,暴露出营销人员业务素质参差不齐、营销目的盲目、营销方式单一、售电增值服务缺乏等多种问题,加之电力商品特殊属性、各地推进电改进程不一等因素,导致对售电市场营销策略地分析基本处于空白,为能使售电公司长期稳健发展,其营销策略地研究便显得尤为重要。本文以陕西省属国企T集团下属的SN售电公司为研究对象,通过对SN售电公司营销环境及公司内部存在问题进行分析,得出SN售电公司在营销过程中选择的目标市场及采取的营销策略,同时针对营销策略地实施提出了相关保障措施,有效解决了SN售电公司盲目营销的问题,对日后促进SN售电公司营销业绩提升提供了有效建议。本文首先利用文献归纳法对国内外电力市场改革情况做了简要分析,其次对陕西售电市场现状及SN售电公司当前发展情况做了简单介绍,并采取问卷调查法和SWOT分析法对SN售电公司存在问题及所处营销环境进行了分析,结果显示,SN售电公司目前存在员工业务素质弱、市场反应速度慢、营销手段单一、公司运营成本高等问题。之后运用STP理论及4Ps营销理论对SN售电公司的目标市场进行了细分和选择,并对SN售电公司进行了市场定位,研究结果表明:SN售电公司应以榆林地电用户群体及西安、咸阳、宝鸡三个地域内交易电量规模小于3000万k Wh的用户群体为目标进行重点开发;具体实施过程中,应充分依托集团优势资源,利用差异化定价方式抢占市场,并通过提供其它类型服务的方式提高客户黏性;还应充分发挥自身优势,全覆盖式拜访电力用户的同时,采取多元化、多样性的手段进行市场开拓,抓住售电行业开始逐步洗牌的契机,争取抢占退出市场的售电公司留下的客户资源空间。最后,SN售电公司应从服务机制、定价决策、渠道管理、团队建设等四方面入手,有针对性地优化提升综合实力,以保障营销策略方案地实施。
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