我国对于事实无人抚养儿童的研究正处于探索和发展阶段,存在若干有待完善的地方,综合国内相关事实无人抚养儿童的研究来看,大多数学者集中于该群体的社会政策分析及物质关怀方面,对于此类群体的精神心理层面的介入较少。事实无人抚养儿童周围环境存在不适应个人成长的各种因素,会导致其出现低自我效能感的问题,严重的甚至会影响个人的发展方向。为了解城镇事实无人抚养儿童成长困境以及社会支持现状,笔者在吉安市吉州区展开实地调研,以访谈法为主,配合观察法和问卷调查法,对全区45名事实无人抚养儿童进行走访调研,并对访谈记录做好分析,为确定个案服务对象做好资料准备工作。在走访调研过程中,笔者也对调研对象的社区、学校以及朋辈群体进行了访谈,以此来获得关于事实无人抚养儿童自我效能感社会支持方面的更多信息。根据前期调研结果,笔者选取了一位事实无人抚养儿童作为个案服务对象,通过五个服务阶段累计七次介入,为案主提供个性化辅导。笔者以社会支持理论作为支撑,对案主家庭支持功能、同辈支持、学校与社会支持以及个人对社会支持的运用能力五个方面提供服务,充分发掘案主潜能,最终达到提升自我效能感的目的。本次服务结案阶段,笔者通过目标达成度评估、案主满意度评估与社会工作者自评估的方法来评估本次研究过程;从社会支持理论对事实无人抚养儿童自我效能感提升的有效性和个案工作融入小组工作的创新性方面进行总结;同时从服务包容性和持续性方面进行专业反思。事实无人抚养儿童的生活困境来自多方面因素的影响,解决这些困境问题需要社会工作者提供多方位、多层次的支持帮助,为事实无人抚养儿童群体建立起社会支持体系这一工作是十分重要的。