互联网经济的迅速发展和日渐成熟的信息技术,推动我国电子商务企业不断转型升级,电商的蓬勃发展改变了人们的生活方式,推动了社会消费模式的转型,市场的经济环境也发生了巨大的变化。传统的成本经营模式重点关注的是企业内部成本控制,在强调资源整合的趋势下这种单一成本控制模式已不能满足企业经济发展的需要。在日益激烈的市场竞争环境下,企业需要寻求能适应市场经济变化更有利于成本管理的新模式,以保持企业持久竞争力。价值链的战略成本管理,相较于传统模式具有巨大的优势,其成本管理要求价值链上每个环节都要创造新的价值,保持成本领先,实现企业价值的增值。A电商公司在电商行业中具有一定的代表性,因此本文以电子商务企业A公司为例。本文以价值链、价值链成本管理、绩效评价等作为相关理论基础,运用文献研究法、案例分析法、定性分析和定量分析相结合的方法对A电商的成本管理进行了研究。本文首先对A电商的基本情况和价值链构成进行了简单介绍,并对A电商的财务经营现状和价值链成本管理现状进行详细的分析;然后基于价值链角度选取了财务状况、内部价值链、供应商价值链和客户价值链这四个一级指标,并且在结合A电商自身成本管理特点的基础上在四个一级指标之下各设立四个二级指标,以构建A电商价值链成本管理绩效评价指标体系,运用层次分析法和模糊综合评价法对其价值链成本管理绩效进行打分评价;最后基于绩效评价结果找出A电商成本管理薄弱环节,分析得出A电商在仓储环节、物流环节、销售环节、研发环节、采购环节等方面都还需加强成本控制,客户的满意度在下降等问题。根据上述分析得出的A电商成本管理问题有针对性地提出优化建议以达到完善A电商公司成本控制的目的,提升公司的盈利能力和保持市场持久竞争力,同时也希望为其他电商企业的成本管理提供相关借鉴经验。