在日益激烈的市场竞争中，“质量是企业生存之本”的观念已经被越来越多的管理界人士所接受，不断提高产品质量直到达到产品的零缺陷成为提高企业竞争力，保证市场占有率，持续经营的重要手段。改革开放二十年来，我国产品质量已有大的进步，但从整体来看，质量问题仍是困扰我国提高产品的市场占有率，乃至增加企业经济效益的障碍，其中相当重要的一个原因在于相当多的企业没有有效开展零缺陷下质量成本管理。企业开展零缺陷质量成本管理可以用质量损失成本动因分析揭示企业中不合格问题，通过预防性投入的增加以及零缺陷质量文化的建设可以为企业寻找质量改进的机会，实现企业产品质量的零缺陷以及质量成本的最低，最终实现增加企业经济效益、提高市场竞争力的目的。　　 本研究分为六个部分：第一章，绪论。介绍了本文的选题背景、本文的研究意义和研究目的、国内外研究现状、研究内容和研究方法。第二章，相关理论综述。本章主要介绍了本文所涉及到的相关理论，包括传统质量成本管理相关理论以及零缺陷质量成本管理相关理论，为接下来的论文工作提供了充分的理论支持。第三章，零缺陷质量成本管理对传统质量成本管理的挑战。本章主要介绍了传统质量成本管理存在的弊端以及零缺陷质量成本管理的优势，为开展零缺陷质量成本管理做了一定的理论铺垫。第四章，零缺陷质量成本管理体系。本章主要介绍了开展零缺陷质量成本管理的原则及程序。第五章，零缺陷质量成本管理在A公司的应用。本章简要介绍了A公司的经营现状以及生产流程，并对A公司开展零缺陷质量成本管理进行了必要性和可行性分析。然后结合A公司的实际情况，运用零缺陷下质量成本管理方法，揭示了A公司的质量成本问题及其影响因素。并提出了通过构建零缺陷质量文化以及增加预防成本最终使A公司实现产品质量零缺陷的理论，从而帮助A公司降低损失成本，实现质量成本最低，以达到提升全球竞争优势，提高经济效益，提升企业的核心竞争力的目的。第六章，结论和展望。本章对全文进行了总结，指出了本文的工作成果和存在的不足，并对后续研究方向进行了展望。在研究方法上，笔者通过阅读大量有关质量成本的国内外文献，对当前国内外零缺陷质量成本相关的理论及应用现状进行分析，明确了本文的研究重点及研究意义。然后运用案例分析的研究方法，深入到A公司的内部去了解A公司的真实状况和存在的问题，并运用零缺陷质量成本管理理论，帮助A公司提升竞争优势，提高经济效益，使得企业的核心竞争力得到提升。