从1992年起，我国商业开始引进外资，世界上众多知名商业集团纷纷来华投资开店，如美国的沃尔玛(Walmart)，法国的家乐福(Carrefour)，德瑞合资的麦德龙(Metro)等等。至1999年底，经国务院审批的中外合资零售项目为21个，地方政府以各种形式审批的外商投资商业企业达277家。这些外资商业企业为我国商业带来了先进的经营业态、管理技术、经营理念和营销理论，对我国商业企业，特别是传统国有商业企业，形成了强烈的冲击，但同时也加快了我国商业由传统走向现代的步伐。目前，我国商业领域多种经济成份、多层次、多业态并存的市场竞争格局已经形成，国有商业企业面临着日益严峻的竞争形势。1999年11月15日，中美就中国加入WTO达成协议，不出意外的话，中国将在明年初加入WTO。加入世贸组织后，我国承诺在三到五年内，将逐步取消从事商品流通经营的一切限制，除了极个别商品外，外商可以从事多种商品的零售、批发、代理和特许经营，可以合资合作，也可以独资经营，对外商企业的地域和数量限制也将逐步取消，毋庸置疑，我国商业将受到更大的冲击。传统国有商业企业如何进行改革和创新、选择适宜的竞争战略以应对日趋激烈的市场竞争已成为目前国有商业企业迫切需要解决的问题。成都作为中国西南中心城市，具有良好的商业传统和商业环境，自1993年第一家台资商业企业太平洋百货落户成都以来，经过7年时间的发展，成都已成为全国商业百货零售业态最齐全的城市之一，大型百货商店有人民商场、百货大楼、华联、伊藤洋华堂、王府井百货等；专门店有太平洋百货、百盛、仁和春天百货等；大型超市有成商集团武侯超市、家乐福、好又多等；连锁便利店有红旗连锁、互惠超市等；会员制仓储超市有普尔斯玛特(Pricesmart)，以及即将进入的麦德龙等；购物中心有会展中心等。传统的由几家大型国有商业企业一统天下的市场竞争格局已经改变，逐步向多元化、多中心格局转变。外资商业企业进入成都后，依靠其先进的经营理念和管理技术取得了良好的业绩，市场份额逐年高速递增。而成都人民商场(集团)股份有<WP=3>限公司（简称成商集团）作为市场领先者，虽然仍保持着西南地区龙头老大的地位，但其市场份额正逐步被侵占，发展已露出疲态，近几年其销售增长放慢，甚至出现了停止不前的状况。作为全国排名第八位的国有大型商业零售企业，成商集团在竞争中暴露出的问题具有一定的普遍性，对其进行研究能够为我国国有商业企业走出困境提供一定的参考。本文在从宏观和微观两方面对成商集团进行分析研究的基础上，提出了成商集团应转变经营思路，确立“多业态混合经营，连锁扩张”的发展战略，采取加盟连锁的扩张方式扩大规模，抢占市场份额，以面对入世后竞争更加激烈的市场。全文共分三章十二节：第一章：主要从微观上概括介绍成商集团的发展历程，分析成商集团的竞争优势和劣势。成商集团从1953年创建之初到现在经历了47年的发展，才成长为今天全年销售总额近14亿元，员工6000多人的大型国有商业上市公司，是目前西南地区最大的商业企业集团。成商集团在其不断发展壮大过程中形成了自已独特的竞争优势：它创建于国有经济一统天下的时期，在独家经营的优越条件下占据了成都市中心商业区的黄金口岸，并且经过多年的购建和发展，已经拥有了较为完备的有形资产；同时由于成商集团一直充当着成都市商品流通的主渠道角色，在消费者中树立了公平、诚信的企业形象，具有较高的知名度和美誉度，也建立起了多方位、稳定的购销渠道网络，其零售体系目前依然是最具实力的商品流通组织者；而且，成商集团长期以来都受到各级政府的支持和帮助，与国家各职能部门保持着良好的关系，可以及时取得各方面的重要信息；另外，作为上市公司，成商集团具有多种融资渠道，如政策性贷款、抵押贷款、股市融资、内部筹资等等，可以取得企业经营发展所需的资金。但是，在竞争中成商集团也暴露出了自身存在的诸多问题：成商集团虽然在1993年就进行了股份制改造，但现代企业制度还未真正建立，也未建立起有效的激励和约束机制；同时，成商集团的经营管理方式和营销技术也比较落后，经营管理方式还没有从感觉经验型转变为科学经验型，营销活动也缺乏统一的计划和安排，基本上是各卖场各自为政，营销技术也不<WP=4>高；另外，成商集团在1994年提出了多元化的发展策略，涉足房地产、金融、影视业等，但实际上在这些领域的经营都不是很好，反而分散了企业的精力。只有在对成商集团进行全面分析的基础上，才能提出适宜的对策和建议，保持其优势，转变劣势，以应对将更加激烈的市场竞争。第二章：总结加盟连锁的含义及其发展状况和优点，论述加入WTO对我国商业企业的影响，以及成商集团实施加盟连锁模式进行扩张的必要性和有利条件。加盟连锁，又称特许加盟、特许连锁，是连锁经营模式的一种，其本质在于通过契约完成特许经营权的转让。这一发展模式最早于1865年出现在美国，于20世纪60年代得到完善和迅速发展，并在60至70年代从美国向世界各地发展。而加盟连锁模式真正在我国开始发展是在90年代初期。美国的麦当劳、肯德基、沃尔玛等连锁企业都很好的运用了这?