企业家作为企业个性化标签成为企业的天然代言人,其形象关联着企业形象,企业家在塑造自身形象的同时,逐渐成为企业的符号和代名词。但随着媒体曝光增多,企业家和企业也面临着“一荣俱荣,一损俱损”的局面,即企业家正面形象可以为企业带来经济效益,而企业家负面曝光也会牵连企业品牌声誉下降。尤其在社交媒体时代,社交媒体的特性极大程度上改变了受众信息参与方式和传播地位,导致危机传播中信息复杂、意见多元,危机管理更加困难,给企业家形象危机应对提出更高要求。通过现有文献整理发现,我国当前的企业家形象研究更多从市场营销学出发,聚焦于企业家该如何建构自身形象并提高自身与企业之间的关联度,而专门从传播学出发研究企业家形象危机的论述十分欠缺。因此,从理论与现实角度出发,探讨社交媒体时代的企业家形象危机传播是具有一定价值意义的。在社交媒体时代,企业家形象危机类型、危机传播方式以及危机舆情发展呈现出哪些新特点?企业家在形象危机应对策略中存在哪些问题和不足之处?企业家又该采取何种危机应对策略来消解负面影响,维护并重建自身媒介形象呢?这些都是企业家在面临形象危机时需要考虑的问题。本研究首先对企业家及危机传播相关概念进行界定,并对过往研究进行文献综述,总结企业家形象的评价体系及维度因子,发现针对企业家形象危机传播的研究寥寥无几,这也为本次研究提供了开拓空间;其次,对近3年间企业家形象危机事件进行归纳总结,分析社交媒体环境中企业家形象危机传播呈现的新特点和新趋势,并运用案例分析法和文本分析法,对“刘强东涉嫌性侵案”和“新城控股黑天鹅”两个典型案例中相关舆情发展、危机传播特点、应对策略和应对效果进行分析;再结合危机沟通理论,对社交媒体时代下企业家形象危机传播存在的不足之处进行分析,发现其问题可归结为主观意识上忽视形象维护、具体行动上欠缺力度、机制建设上有待完善三个层次;最后针对企业家形象危机应对问题和不足之处进行策略优化分析。