基于平衡计分卡的某大型文具供应商绩效评价研究

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近年来,随着我国“互联网+”的战略推进,电子商务开始迅猛崛起,传统与新兴的采购模式开始进行深入的融合与促进。企业迅速进入电子商城市场,造成竞争日趋激烈。越来越多企业为满足客户的采购需求而进入电商平台,办公用品市场亦是如此。在办公用品线上采购日趋激烈的背景下,部分文具、办公用品公司改变经营方式,为客户定制文具及办公用品系统集成式的套餐销售方案,并且又走到线下与大型企业和用户沟通,签订采购战略协议,采用一揽子采购销售模式,增加市场竞争优势。案例公司做为一家大型文具、办公用品销售企业,已走在时代前端,很早就进行了转型,将目标从线上的零星销售,变为以企业为客户的系统型批量销售,并取得优异的销售业绩。然而随着战略转型,原有的绩效体系不足以满足绩效考核的需求。故需要定制一套符合企业战略发展目标的绩效评价体系。本文以案例公司的战略转型为切入点。对照案例公司的战略目标,基于平衡计分卡理论为案例公司重构了一套绩效评价体系。使案例公司可以对自身的经营情况和战略实施情况得以了解。本文首先引出问题,确定研究思路,并对目前国内外绩效方式做出文献综述;其次,研究平衡计分卡的使用方法、四大维度的意义、使用范围等内容;第三,对案例公司进行调研,分析平衡计分卡在公司实施的必要性和可行性;第四,根据公司战略目标和发展现状提炼四大维度的绩效指标;第五,确定各维度指标绩效权重、计算最终绩效评价结果,并与原绩效体系相比较。体现出案例公司采用平衡计分卡绩效方式的好处,并对平衡计分卡顺利在案例公司推行提出意见。本文的研究成果具有重要意义,第一:为案例公司提供一套考核指标全面且与公司战略发展联系紧密的绩效考核体系;第二:对案例公司在战略实施方向上具有指导作用;第三:研究成果可作为其他行业内有相同发展战略的公司改进绩效考核体系的参照和借鉴。
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