根据第47次中国互联网络发展状况统计报告,截至2020年12月,我国网民规模为9.89亿,在线政务服务用户规模达8.43亿,占网民整体的85.3%。互联网应用越来越广泛,网络逐渐成为公众关注社会、表达诉求、参与治理的重要方式,跟随互联网迅速崛起的政务新媒体进入公众视野。但是政务新媒体在快速发展的同时也暴露出不少在账号、内容、平台和队伍等方面的问题,作为推进政务公开、优化政务服务、引导社会舆论的重要工具,加强政务新媒体管理工作事关“互联网+政务服务”的发展,是满足公众需求、提升政府治理水平、促进社会和谐的必然要求。2018年,国务院办公厅印发《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》,旨在充分做好政务新媒体管理工作,有效促进政务新媒体规范发展。党和国家高度重视政务新媒体,有效推进各项政务新媒体管理工作,各地方政府的政务新媒体管理工作正有序推进。本文从政府治理视角探析政务新媒体管理中的问题,并尝试提出有效对策,有助于促进政务新媒体健康可持续发展。在互联网时代的背景下,本文以政务新媒体管理为切入点,采用文献法、问卷法和实证法,以XZ地区为例,梳理了目前政务新媒体管理的现状及特点,并归纳出存在的账号管理不规范、内容管理缺位、平台管理无差异、队伍管理松散等问题。究其原因,主要体现在特殊区情、互联网思维、制度建设、专业人才等方面。通过对问题和原因的分析,运用公共管理学知识,本文提出以下对策建议:一是转变思想观念。二是构建多元共治的政务新媒体管理体系。三是优化政务新媒体管理制度体系。四是推进规范化管理。五是提高政务新媒体信息化管理水平。本文选取XZ地区政务新媒体管理作为研究对象,通过问卷调查其存在的问题及原因,探索完善XZ地区政务新媒体管理的对策建议,希望可以帮助地方政府提高政务新媒体管理水平,促进XZ地区政务新媒体健康蓬勃发展,为提高XZ地区政府公信力和社会治理能力贡献绵薄之力。