企业管理人员胜任力模型及开发研究

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美国的心理学家麦克利兰提出的“胜任力模型理论”,为构建新的人力资源管理模式提供了一个崭新的方法和视角。在当今知识经济背景下,基于胜任力模型的人力资源管理已成为现代人力资源管理的重要发展趋势。此外,当前人力资源管理领域中另一项极其重要的内容及发展方向为企业管理人员培训。企业管理人员素质的高低与企业的发展、乃至国民经济的发展紧密相关,培训是提高企业管理人员素质的主要手段。企业管理人员的培训不同于企业一般人员的培训,企业管理人员更加关注管理胜任力的开发。  虽然我国企业逐渐意识到管理人员培训的重要性,正在展开前所未有的大规模培训,投入了大量人力物力财力,但结果大多却事倍功半,培训效果较差。究其原因,一是盲目培训,不清楚管理人员到底需要哪些胜任力才能胜任目前的工作或是提升到更高管理岗位,导致培训内容只是浮于表面,没有真正提升管理人员的能力;二是胜任力开发方法多种多样却无法解释该种方法能够提升管理人员的哪种(或哪些)能力,以及是如何提升的,这其中的机理目前缺乏深究,导致培训方法与培训效果之间的关联存在质疑;三是管理人员的胜任力尚无一个普遍认可的分级和测量的标准,导致培训前后的变化难以观测。  因此,以上述三个问题为研究对象,全文分为六个部分:第一部分在对国内外关于企业管理人员胜任力的研究进行综述的基础上,明确了本文的研究重点、研究框架及研究方法;第二部分先对已有文献中的管理人员胜任力要素进行统计分析,与卡茨提出的三大技能进行了对比,再根据管理学、心理学等相关理论对已有胜任力要素进行了整合,最后得出企业管理人员四大核心胜任力以及胜任力之间的相互关系;第三部分是对企业管理人员核心胜任力的实证分析,发现现有的三大技能模型不能很好地解释所有胜任力,从而获取了四大胜任力的统计学依据;第四部分则在前人研究的基础上对胜任力的分级标准进行了改进;第五部分论证了行动学习法是提升管理人员胜任力最有效的方法,以及实施步骤;第六部分是对研究的总结及展望。
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