新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效研究

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新创企业的巨大社会经济价值与其普遍存在的低存活率与低成长性现象形成了巨大反差,这吸引着众多学者围绕新创企业成长绩效等相关问题进行了大量研究。纵观现有相关研究可知,尽管已有较多单独应用社会资本理论或资源能力理论解释新创企业成长绩效的理论与经验研究,但少有综合应用该两大理论将外部网络关系、内部能力与成长绩效同时纳入一个整合模型的研究。因而,人们在社会资本理论与资源能力理论的内在联系以及它们在解释新创企业成长绩效上的层次关系等问题上仍然思维迷糊。基于此考虑,本文构建了新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效整合关系理论分析框架,从企业层面,结合新创企业各主要外部网络关系及各主要内部能力,沿着“外部网络关系品质——内部能力——成长绩效”的逻辑思路,就新创企业各外部网络关系品质通过相应内部能力这一中介传导机制对成长绩效产生的间接影响及其机理进行了理论与经验研究,以试图更为深刻地揭示新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效的关系及其机理。为实现上述研究目标,本文主要深入研究了以下问题:①新创企业内部能力与成长绩效关系。②新创企业外部网络关系品质与内部能力关系。③新创企业外部网络关系品质与成长绩效关系。④新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效三者整合关系。本文对上述各拟研究问题均按以下步骤进行研究:①通过逻辑推理,建立关于各拟研究问题的相应理论分析框架,为拟构建模型勾勒大致轮廓。②在“步骤①”的逻辑指引下,在充分考虑各内部能力相互关系基础上详细分析新创企业各主要内部能力对其成长绩效的影响;详细分析新创企业与各主要外部网络关系对象间关系品质对其相应内部能力与成长绩效的直接影响,以及通过相应内部能力对成长绩效的间接影响,并提出一系列相关假设,从而为拟构建模型刻画细致纹理。③在综合考虑“步骤①”所建立各理论分析框架以及“步骤②”所提各假设所反映变量间关系基础上,构建数个待经验检验之竞争性理论模型。④运用样本数据对“步骤③”所构建各竞争性理论模型进行结构方程模型分析,以检验样本数据对各假设的支持情况。⑤对比假设提出与假设检验结果,推导并总结与各研究问题相关的研究结论,并讨论其理论与实践意义。通过对276家高科技新创企业的经验研究,本文得出以下结论:(1)关系品质为高阶多维度变量,沟通、信任、承诺、协调与满意五者彼此存在互动关系,均属于关系品质重要维度之一,但关系品质测量维度选择可视具体研究情境而定。(2)创业导向、技术能力、营销能力与融资能力构成新创企业早期成长阶段的主要内部能力。新创企业主要内部能力越强,越有利于其提高成长绩效。(3)新创企业的技术能力、营销能力与融资能力的增强有助于提升其创业导向,而其中技术能力与营销能力的提升在很大程度上受企业融资能力强弱的影响,即新创企业各主要内部能力之间存在一定的相互关系,因而它们在促进新创企业成长绩效上存在一定的层次关系。(4)合作伙伴、顾客、政府部门与金融机构是新创企业的重要外部网络关系对象。新创企业与这些关系对象间的关系品质越高,越有助于其提升成长绩效。(5)新创企业与外部网络关系对象间的良好关系品质有助于其内部能力提升。其中,新创企业与合作伙伴的良好关系品质有助于提升其创业导向、技术能力与营销能力;与顾客的良好关系品质有助于提升其创业导向、技术能力与营销能力;与政府部门的良好关系品质有助于提升其创业导向、营销能力与融资能力;与金融机构的良好关系品质有助于提升其创业导向与融资能力。(6)关系品质是外部网络关系功效的决定要素之一,可用于解释企业多种外部网络关系对企业的影响,因而不失为外部网络关系研究的重要视角之一。(7)新创企业内部能力对其成长绩效具正向直接影响,而外部网络关系品质主要通过促进内部能力提升而对成长绩效具正向间接影响。因此,外部网络关系品质是成长绩效的间接影响因素,而内部能力则是成长绩效的直接影响因素,并在外部网络关系品质与成长绩效间扮演了中介传导机制角色。其中:①合作伙伴关系品质与顾客关系品质均主要通过创业导向、技术能力与营销能力对成长绩效产生间接影响;政府部门关系品质主要通过创业导向、营销能力与融资能力对成长绩效产生间接影响;金融机构关系品质主要通过创业导向与融资能力对成长绩效产生间接影响。②技术能力主要在合作伙伴关系品质及顾客关系品质两者与成长绩效关系中扮演重要中介传导机制角色;营销能力主要在合作伙伴关系品质、顾客关系品质及政府部门关系品质三者与成长绩效关系中扮演重要中介传导机制角色;融资能力主要在政府部门关系品质及金融机构关系品质两者与成长绩效关系中扮演重要中介传导机制角色;而创业导向则在新创企业各种外部网络品质与成长绩效关系中均扮演重要中介传导机制角色。(8)综合应用外部网络关系品质与内部能力,并充分考虑它们之间的关系,较应用其中单一因素解释新创企业成长绩效具有更强的解释力,并能更为深刻地揭示外部网络关系品质与内部能力对成长绩效的作用机理。综合本文各研究结论及研究中所进行的其他探索,对比前人相关研究,本研究创新点主要表现在以下几个方面:(1)本研究发现新创企业与外部网络关系对象间的良好关系品质有助于其内部能力提升,从而在社会资本理论与企业资源能力理论之间架设了又一新桥梁。(2)本研究发现新创企业外部网络关系品质对内部能力及成长绩效均具显著正向影响,因而开辟了从关系品质角度研究外部网络关系对新创企业影响的新视角。(3)本研究成功测量了新创企业与其多种外部网络关系对象间的关系品质,从而拓展了关系品质的评估范畴。(4)本研究发现,新创企业内部能力对其成长绩效具正向直接影响,而外部网络关系品质主要通过促进内部能力提升而对成长绩效具重要正向间接影响。因此,外部网络关系品质主要是成长绩效的间接影响因素,而内部能力则是成长绩效的直接影响因素,并在外部网络关系品质与成长绩效之间扮演了中介传导机制的角色。因此,本文较以往研究更为深刻地揭示了新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效关系,亦即更为深刻地揭示了社会资本理论与资源能力理论的内在联系以及它们在解释新创企业成长绩效上的层次关系。(5)本研究从新创企业对创业机会识别、获取与开发的角度研究新创企业成长绩效,发现新创企业内部能力与外部网络关系品质均对其创业机会的识别、获取与开发具正面影响,从而将创业研究领域中的机会观由创业决策阶段延伸至创业执行阶段,并为新创企业成长绩效研究开辟了又一新视角。最后,本文亦较为系统地分析了本研究的理论与实践意义,并深入剖析了研究的不足之处,以期后续研究对其加以进一步完善。
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