信息茧房与“破茧”策略——基于大学生手机新闻客户端的使用情况研究

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互联网时代推荐算法的大规模应用,增强了人们原本因自身兴趣及态度选择信息内容的倾向性,带来了如桑斯坦所说的“信息茧房”。从2017年人民网三次发表评论文章揭示今日头条等平台单纯依靠推荐算法而产生的弊端,到2018年Facebook被爆出数据泄露致使用户收到“精准”推送的新闻而被操纵选举态度,在享受当下信息便捷性的同时需要警醒技术的另一面。  本文一方面采用实证研究的方式调查大学生群体对手机新闻客户端的使用情况,以探究其在接收算法推荐信息时的行为和态度,从而分析出信息茧房形成过程中的关键作用因素:时间因素、选择性因素和算法功能因素。三种因素由于个体的利用方式不同,既能巩固信息茧房的形成,也可以对其产生制约作用。  另一方面结合深度访谈和相关理论文献对信息茧房所产生的负面影响进行质性分析,认为信息茧房会在认知、行为、心态三方面对个体予以影响,并将其分析总结为已知与未知间的价值失衡、个体与群体间的属性失衡、主动与被动间的技术失衡。  “破茧”策略的提出是针对以上两方面,即信息茧房的形成与信息茧房的影响两个环节来进行对应性改善,根据不同实施主体分为个体“破茧”策略(警惕信息消费,追求信息价值;主动偏轨接触,塑造认知广角;摆脱媒介依赖,寻求现实认同)、平台“破茧”策略(重启“议程设置”,恢复“把关人”作用;完善纠偏技术,发展人性化推荐;引进人工智能,尝试对话式交互)和“社会”破茧策略(推广素养教育,确立制度性办法;明确平台责任,监管算法透明度;坚守发声阵地,凝聚主流价值观)三类共九项具体路径内容,并认为需要三方面合力才有望突破信息茧房。
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