中国情境下上下级关系与工作绩效的关系研究

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在信息技术高速发展和经济全球一体化的形势下,企业间的竞争越来越激烈,企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,企业员工的绩效直接关系到企业整体的效率,如何提高员工绩效是每一位管理者都关心的问题。在组织中上下级之间的互动是组织运作的关键,很多研究证实了中上下级关系对员工绩效有着积极的促进作用,在素以“关系取向”著称的中国,相对于西方社会更敏感的上下级关系,对员工的组织行为的影响也更大。本研究以此为立论基础,通过实证研究方法引入组织承诺这一中介因素,探寻中国本土情境下上下级关系对工作绩效的影响机制。本文主要基于相关文献采用文献研究法、实证研究法找到研究的切入点和合适的研究工具,构建出假设模型,并运用SPSS16.0对收集的数据进行相关和回归分析,得出主要结论有四:(1)本研究通过调查数据的分析得出中国情境下上下级关系与员工工作绩效显著正相关,上下级关系的三维度:情感依恋对工作绩效有显著的正向影响;私生活的参与对工作效率有显著正向的影响;下级对上级服从程度与工作绩效有显著的正向相关关系。(2)本研究证实中国情境下上下级关系与组织承诺显著正相关,其中情感依恋与情感、规范承诺显著正相关,私生活的卷入程度与情感、持续承诺显著正相关,下属对上级的服从性与规范承诺显著正相关。(3)组织承诺正向对影响工作绩效,其中,情感承诺显著正相预测工作绩效,规范承诺显著正向预测工作绩效,持续承诺显著正向预测工作绩效。(4)组织承诺这一变量在中国情境下上下级关系与工作绩效二者间起部分中介作用,说明中国情境下上下级关系一方面直接影响员工的绩效;另一方面中国情境下上下级关系通过影响员工的组织承诺,进而影响员工的工作绩效。最后,本文依据实证研究结果,剖析了中国情境下上下级关系对工作绩效的影响及组织承诺在二者之间的中介作用,以此为依据,本研究提出了对现代管理者的启示及本研究的局限性并对未来的研究方向进行了预测。
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