XH公司财务共享服务中心运营管理及优化研究

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进入21世纪以来,信息技术的迅猛发展加快了世界经济全球化的步伐,各类经济组织进一步加强扩张与合作,国内本土企业的集团化和规模化步伐也不断加快,在全国甚至全球建立许多分支机构,与此同时,企业经营管理效率的重要性不断凸显,国内本土企业相继建立财务共享平台,带来了成本、效益、集约化管理的提升。
  XH公司是一家以人寿保险业务为核心的金融服务集团,随着业务的发展和扩张,于2013年启动并运行了财务共享服务中心。经过近五年的运营管理,XH公司财务共享取得了一定的成绩,但随着公司业务规模及经营理念的转变,财务共享平台的运营问题也逐渐凸显。
  本文从XH公司财务共享中心的日常运营工作入手,结合其背景、现状,深入剖析其在组织架构、人员管理、流程管理、财务转型价值及风险控制上的问题,并借鉴了业内的一些优秀案例,进行对比分析,提出针对性的优化建议。首先,针对共享中心组织机构集约化程度不高的问题,应当将分散在全国各地的省级共享组织统一为全国性的财务共享服务中心,使得管理更加精细化、集约化、统一标准化促进组织机构的管理与作业分离。其次,针对运营流程,提出应当引入财务众包技术降低成本、建立区域特殊性与标准统一性、多维度和多手段提高服务质量等举措。另外,针对财务管理的转型价值提升提出了建设“战略财务、业务财务、专业财务”三位一体新模式的新思路,提高平台智能化水平,建立财务人员立体绩效考核机制提升管理价值。最后,针对共享中心的运营风险控制上提出了增加两项关键考核指标和建设一个质检机制的建议。
  本文从中国国情出发,以本土企业案例为支点,针对财务共享建设运营管理中存在的具体问题展开研究并提出优化建议,以期在理论支持和决策依据上取得一定的现实价值。
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