高校职能的充分发挥需要财务部门的有效支持,财务部门的服务质量和服务效率会受多种因素的影响。工业工程产生以来,经过百余年发展,已经形成全面的理论和方法体系,包括基础工业工程和现代工业工程技术,应用领域从生产制造业扩展到包括服务业在内的其他很多行业,成为各行业、各种组织提高效率、降低成本的有效方法,但工业工程在高校工作和管理中的应用还不多。本文将工业工程方法应用于高校的财务部门,以财务大厅为研究对象,运用工业工程基本方法,侦测财务大厅工作现状及存在的问题,并寻找解决这些问题的方法。通过流程分析和工作抽样,运用“5W1H”提问技术、因果分析图等技术工具,发现影响财务大厅服务质量和服务效率的诸多因素；通过流程优化和现场管理方法,将工业工程流程优化和持续改进的理念贯彻始终,提出财务大厅工作改进方案,预期方案实施效果。文章运用工业工程基本方法,试图为高校财务工作提高服务质量和服务效率提供有益的建议,这既是对工业工程应用领域的进一步丰富,也为高校其他工作应用工业工程提供借鉴意义。但受诸多限制因素影响,改进方案只是对原有工作流程和工作模式加以改进,并未作太大调整。或许,运用工业工程BPR等技术方法,并与IT技术相结合,能给高校财务工作带来质的改进。研究工业工程在高校其他工作领域的应用也值得尝试。