人口老龄化是21世纪的中国的基本国情。养老问题已成为中国未来面临的巨大挑战。随着人口老龄化的加剧,我国的养老模式逐渐由“居家养老”往“社会养老”转变,机构养老越来越受到社会和家庭的关注。养老机构护理人员的严重缺乏,使得现有护理人员的照顾压力较为沉重。目前,在我国养老机构护理人员多为四五十岁的人,在家庭中他们上有老下有小,背负着家庭的重担。护理人员不仅需要长时间照顾老年人,而且他们的工资福利水平低、责任大、工作中容易被家属误会,同时面临着工作任务繁重、社会的歧视和偏见、心理负面情绪等多方面的压力。为此,本研究以养老机构的护理人员为研究对象,通过社会工作专业方法的介入:详细了解与分析养老机构护理人员的服务现状、需求、问题及障碍,并分析产生的原因;运用个案工作与小组工作相结合的方法为护理人员应对压力找到切实可行的办法,促使护理人员以开放的心态面对自己,从而间接的提高老年人的晚年生活质量;帮助我们更好的认识养老机构护理人员的工作不易,促进社会和谐及稳定发展。本文通过对成都、青岛、杨凌、菏泽共5家养老机构护理人员的压力状况调查研究,发现护理人员普遍存在着工作量大、工作时间长、工资福利待遇低的特点。因研究的可行性,本文选取菏泽F养老公寓为样本,以文献研究法、问卷调查法、实地观察法、深度访谈法等专业方法搜集F养老公寓内护理人员的相关资料,分析他们面临的主要问题和压力现状,了解他们的实际需要,以社会工作相关理论为基础,以个案工作和小组工作为主要介入方式。在个案工作中,通过多次面谈,解决案主当下最紧要的问题,利用优势视角理论发掘案主身边资源,改善与老人、同事的关系,缓解案主的人际交往和工作压力。在小组工作中,通过动员和招募护理人员参与到活动中,以“助人自助”的理念、按照需求评估、制定活动计划、开展活动、小组评估等步骤介入护理人员的压力。工作者帮助组员认识到压力与情绪的重要性及压力对身体的影响,引导组员分享自己遇到的问题,分析问题产生的原因,并一起讨论缓解压力的办法;通过小组内的团队建设,让组员认识到社会支持的重要性,增进组员的抗压能力,从而提高服务质量,更好的满足老人的照顾需求。通过知觉压力量表的前后测量、工作的过程评估和结果评估,对社会工作介入养老机构护理人员压力的作用给予验证。最后,本研究对个案工作和小组工作两种方式进行了对比,对活动进行了反思和提出建议,为以后的类似工作提供参考。