【摘 要】
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医生作为提供医疗服务的骨干,发挥着不可替代的作用。然而,当下导致医生出现工作倦怠、工作满意度降低、工作家庭冲突和健康问题的因素有很多,是不容忽视的。这些因素不仅妨
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医生作为提供医疗服务的骨干,发挥着不可替代的作用。然而,当下导致医生出现工作倦怠、工作满意度降低、工作家庭冲突和健康问题的因素有很多,是不容忽视的。这些因素不仅妨碍医生自己的专业发展,也影响医生的工作质量,严重者甚至会影响到医疗资本实力的稳定性。如何辨别医生队伍工作倦怠的影响要素,并制定恰当的干预方案进而能够精准落实,成为了促进医生队伍提高工作质量、降低离职倾向的重要措施。本文分为五个部分,第一,通过对工作倦怠及有关理论研究进行查阅资料和分析,为研讨医生行业的工作倦怠问题奠定理论基础;第二,明确研究对象。考虑到目前医生行业工作时间长、工作强度大,工作倦怠程度普遍较高,因而本研究将通过对S公立医院医生的工作倦怠情况和影响因素进行调查,并结合完善的工作倦怠量表进行整体分析研究;第三,开展医生工作倦怠问卷调查,并将满意度的调查问卷制成量表,从信度和效度两方面做spss统计分析,进行因子分析和回归分析。本次调查具有较高的信度和效度。分析结果表明,导致医生工作倦怠的主要因素有“情绪枯竭”、“非人格化”、“个人成就感低”三个方面。具体表现分为个体和组织两个方面,原因既包含工作环境导致的角色压力、自我调节能力弱等个体方面,也包括有业务培训不完善、技能要求较高等组织方面的原因。第四,有针对性的提出减少医生工作倦怠的有效措施,优化医生工作制度,增强社会支持和心理抚慰,改善医院医生工作内容,构建认知行为培训体系等措施;第五,结论与建议。本研究的意义在于通过对S公立医院医生工作倦怠影响因素的调查研究,帮助同类医院管理者全方位深层次的了解医生队伍工作倦怠情况,有针对性地制定管理措施以提高医生的工作胜任能力,为医院的管理提出合理化的建议,具有一定的实用价值。
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