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员工的安全健康是保障企业稳定、快速发展的重要前提。然而,频发的职场损害却将员工置于“非安全”和“非健康”的情境中,员工的安全与健康成为社会和企业日益关注的重要议题。 员工安全与健康的保护不仅需要企业和社会的监督管理,员工的自我保护寻求行为也显得尤为重要。然而,以往关于保护行为的研究主要聚焦于环境领域和医学领域,鲜有学者对职场员工保护寻求行为进行研究。基于此,本研究从员工面对职场损害产生的反应视角出发,提出并验证了员工 OSH(职业安全健康)自我保护寻求行为的二维度结构,同时,将员工的信息关注行为引入到员工损害反应和员工OSH自我保护寻求的过程中,探索员工信息关注行为在其中发挥的作用,是对职业安全健康管理研究的重要拓展,为安全健康管理实践提供新的视角和方法论基础。 针对员工职场损害的传统研究主要聚焦于不良工作环境、缺乏安全设施等客观条件对员工生理健康的损害状况,本研究将心理损害纳入损害范畴,将其视为员工职场损害的重要组成部分。在工作场所中,员工的损害反应有哪些表现形式?员工遭受职场损害呈现出何种自我保护寻求行为?此外,信息会影响个体行为,不同的信息刺激会使个体行为产生差异,本研究将员工信息关注引入到职业安全健康领域,探究员工的信息关注对员工保护行为产生何种影响。 本研究首先对员工感知到的职场损害和采取的OSH自我保护寻求行为进行质性分析(选取67名典型代表性企业员工),将收集到的深度访谈资料进行整理、归纳及编码,形成完整的职业安全健康损害量表、员工损害反应量表和员工OSH自我保护寻求行为量表。此外,在理论分析和文献剖析的基础上,构建员工职场损害视角下的信息关注量表,并展开预调研。其次,运用SPSS21.0软件对预调研的数据进行分析,运用项目分析以及探索性因子分析、信效度分析检验量表的可靠性和准确性,并形成员工OSH自我保护寻求行为正式量表(共14个题项),员工损害反应量表(共34个题项),信息关注量表(共33个题项)。进一步地,基于正式调研的526份有效问卷,采用元分析、项目分析、对量表进行题项的完整性以及信效度检验,采用验证性因子分析方法对员工损害反应量表、信息关注量表以及员工OSH自我保护寻求行为量表进行验证;运用AMOS软件对信息关注的作用进行相关分析及回归分析,探索损害反应对员工OSH自我保护寻求行为的影响以及信息关注在两者之间所起的作用。主要结论如下: (1)员工OSH自我保护寻求行为由组织保护寻求行为和社会保护寻求行为两个维度构成,其中社会保护寻求行为对员工OSH自我保护寻求行为的解释方差最大,组织保护寻求行为对员工OSH自我保护寻求行为的解释方差最小。 员工信息关注主要由社会信息、工作信息和生活信息三个维度构成,其中,社会信息对员工信息关注解释方差最大,其次是工作信息,生活信息对员工信息关注的解释方差最小。 损害反应由表层反应、深层反应和极端反应三个维度构成,其对损害反应的解释方差由大到小分别为极端反应、深层反应和表层反应。 (2)员工遭受职场损害后产生的表层反应和极端反应与员工OSH自我保护寻求行为呈现正相关;此外,对员工寻求OSH组织保护有显著的预测作用最大的为表层反应,其次为深层反应,极端反应对员工寻求OSH组织保护行为没有预测作用;对员工寻求OSH社会保护有显著正向预测作用的为极端反应和表层反应,深层反应对员工寻求OSH社会保护有显著负向预测作用。 (3)员工信息关注与员工OSH自我保护寻求行为及其各维度有显著的正相关关系。其中,对员工OSH组织保护寻求行为的预测程度最大的为工作信息,其次是生活信息;社会信息对员工OSH组织保护寻求没有预测作用。此外,生活信息对员工OSH社会保护寻求行为的预测作用最大,其次是社会信息,工作信息对员工社会保护寻求行为没有显著的预测作用。 (4)信息关注在损害反应和员工OSH自我保护寻求行为中起调节作用(负向调节);信息关注在表层反应和组织OSH自我保护寻求行为中呈负向调节,信息关注在极端反应和组织OSH自我保护寻求行为中呈负向调节;信息关注在表层反应和社会保护寻求行为中呈正向调节;信息关注在深层反应和社会保护寻求行为中呈正向调节;信息关注及其各维度在极端反应与社会保护寻求行为间不存在调节作用。特别地,员工关注的工作信息在表层反应与员工OSH组织保护寻求行为之间呈正向调节,在深层反应与员工OSH组织保护寻求行为间呈负向调节。 最后基于研究结论,提出员工损害反应动态监测管理策略、员工自我保护寻求行为促进与合作策略。