随着经济的快速发展、市场竞争的日趋激烈,人力资源成为企业发展的第一资源,是企业获取竞争优势的核心,而与人力资源管理每一个环节密切相关的绩效管理,则成为实现企业战略目标、提高竞争优势的关键环节。我国烟草行业自2007年开展用工分配制度改革以来,以“定岗、定责、定员、定薪”为核心,注重加强绩效管理,理顺了烟草行业内部用工关系,规范了分配行为,调动了行业员工的积极性、主动性和创造性。但随着改革发展的深入推进,对烟草行业的绩效管理提出了新的更高的要求。如何探索一套在烟草商业企业行之有效的绩效管理系统,是深化用工分配制度改革、提高中国烟草行业国际竞争力的突出重点。该研究以R烟草公司为例,采用理论研究与实践调研相结合、定性与定量相结合的研究方法,借鉴国内外绩效管理理论的研究成果,对绩效管理系统进行优化设计。首先,介绍了研究的背景和意义,梳理了国内外关于绩效管理的研究成果,归纳阐述了绩效管理的含义、流程和方法；其次,在参阅大量资料和深入调查研究的基础上,对R烟草公司的绩效管理系统现状进行了分析,找出了存在的问题及原因；最后,对现有绩效管理系统从绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈与改进等环节进行优化设计,并就如何组织实施提出了建议。绩效管理是企业战略落地的重要载体。R烟草公司绩效管理系统的优化设计,有效解决了绩效管理概念认识模糊、绩效指标设定不科学、绩效沟通与反馈机制缺乏、绩效评估结果未得到合理利用等问题,其创新之处体现在下面四个方面：一是完全从企业战略出发,把企业战略目标逐级分解细化到每个部门、每个员工,并针对不同岗位设计不同的绩效评估方法；二是建立了基于企业战略的科学的绩效目标体系,将企业愿景与战略转变为可实施、可管理的内部过程和活动；三是健全完善了统一、完备的绩效评估制度,使对员工的评价更具公正性和合理性,确保部门目标和企业目标的达成；四是注重绩效评估结果的反馈和应用,充分发挥了绩效管理在促进企业战略落地中的作用。绩效管理是一个持续提升的过程,随着企业管理水平的提升,特别是信息化技术的引进利用,绩效管理必将得到更为全面的发展,必将更好地促进企业战略目标的实现。