目前中国公民在旅游活动中表现出来的不文明行为，严重损害了中国“礼仪之邦”的文明形象，引起了海内外舆论的关注和批评，其反应强烈。因此，提升中国公民的旅游文明素质，是维护国家形象、增强国家“软实力”的迫切需要。为此，中国公民旅游文明素质已经在学术界吸引了一部分学者的注意。但目前，国内学者对游客不文明行为研究，基本上仅限于宏观分析和总体把握，对不文明行为进行微观研究的细化、分析不文明行为的发生规律、进行跨学科的理论研究等方面远远不够。因此，对游客不文明行为管理的深入研究，已迫在眉睫。 论文的目的通过对游客社会公德不文明行为管理的研究，制定具有可操作性的管理方案，为旅游景区管理和旅游开发设计提供依据，以促进旅游资源保护、生态环境的可持续利用以及游客体验的综合提高。 本文从游客社会公德不文明行为相关概念分析入手，试析游客不文明行为的实质；在此基础上，全面把握景区游客社会公德不文明行为的相关内容，理清各种不文明行为的逻辑关系；通过昆明周边景区实地调研，了解了昆明景区目前游客社会公德不文明行为的实际状况；在清晰的概念和实地调查获取第一手资料的基础上，以社会心理学勒温“场论”，全面审视和分析景区游客发生社会公德不文明行为的原因，试析景区游客社会公德不文明行为的发生规律；基于此行为发生规律，从游客个体因素、景区管理环境、景区情景环境三个层面，应用“认知失调理论”、“激励强化理论”、“环境暗示”、“行为的‘示范效应’”等理论研究游客社会公德不文明行为的管理方案。通过这些方案以最大程度地减少游客社会公德不文明行为的发生。