这几年来云计算成为全世界热门议题,受到各个国家政府的高度重视,各国相继积极投入庞大经费与资源来支持云计算的基础建设与协助产业发展,更为产业界带来了庞大商机,许多传统的IT巨头已经加速转向云计算,而其他的行业也都期盼能够借力云计算找到创新营运模式,来提升公司的核心竞争力。近年来学术界对于云计算的研究出现了爆炸式的发展,涵盖各个领域。在以往的研究中,有的学者从计算机科学的角度,对云计算的技术架构和实现,以及云计算对企业信息化所产生的影响,从技术层面研究了云计算服务(简称“云服务”)的可操作性,有的学者从商业运营的角度对于云服务的经济效益方面以及如何在企业中运用做了研究。商业运营的一个核心问题就是关于云服务的定价,本文从客户效用的角度对于云服务的定价策略提出了一些创新的观点。本文从总体上对云计算的发展和商用现状作了介绍,并重点就SaaS (Software as a Service)的定价进行了深入研究。本文首先总结了云计算相关理论文献资料,对于云服务的发展及其定价研究进行了详细的梳理。在前人的基础上,从用户效用的角度对于云服务提供商的服务定价策略进行了研究,强调重视客户效用,培养客户忠诚度对于企业的长远发展是非常重要的。在此基础上提出了协商定价的策略,并分别指出了该策略对于用户和服务提供商的好处,为后续研究者提供了参考。