Web2.0环境下的群体智慧及其在决策中的研究

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Web2.0是互联网发展史上一个飞跃,伴随着Web2.0技术以及应用的日益成熟,互联网上涌现出群体智慧。由于人们要解决的问题日益复杂,群体智慧成为解决复杂决策问题的宝贵资源。本文在研究Web2.0内涵的基础上,分析群体智慧,建立了以用户为中心、以“参与、互动、共享”为理念、支持群体智慧采集和利用的信息聚合平台的架构模型,探讨了相关的决策机制,以保证群体智慧的顺利实现。本文在充分研究Web2.0环境下群体智慧的基础上,提出基于了群体智慧的决策模式,构建了该决策模式的流程框架,并将该决策模式与传统的个人决策、群决策模式进行了对比分析,总结出新决策模式的优点。由于群体智慧最重要的是人员的参与,怎样才能吸引用户参与到智慧贡献的过程中,这就需要了解用户的参与动机。本文借鉴了社会行动理论和自我决定理论将群体智慧决策模式参与者的动机分为社会动机和个人动机。使用访谈调研的方式,在科技接受模型(TAM)的基础上,归纳总结出Web2.0环境下,用户参与群体智慧贡献的动机的分类框架。
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