大连平安车险承保与理赔中的问题及对策思考

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随着中国保监会对车险业务监管政策的调整,平安产险公司迅速发展,在大连地区占据了第二的车险市场份额,增幅位居大连各家产险公司之首。但亏损也较重,利润指标不理想,所以以该公司作为实证来进行分析和研究具有较广泛的代表性。在平安财险公司车险发展不断推进的同时,逐渐暴露出一系列问题。在承保管理环节,信息化水平较低,数据的积累和管理薄弱、信息共享机制十分欠缺、承保过程中存在众多的违规操作以及核保内容简单,环节单一等一系列问题;在理赔方面,缺乏对被保险人的索赔指导、理赔审批环节多、理赔工作透明度差、现场查勘人员缺乏职业精神等等。这些问题不仅有主观的原因,也有客观的因素,不仅会对大连平安产险公司的经营带来影响,还会对其可持续性发展和社会信誉度提升带来危害。为了车险业务更好的发展和完善,大连平安产险公司必须采取相应措施来完善车险承保和理赔环节的管理。通过建立费率厘定标准体系、完善巨额风险项目再保险机制、完善车险理赔管理加快理赔速度等措施来促进大连平安财险公司的健康发展。
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