近年来,随着国家对“互联网+医疗”模式的大力推动,互联网医疗平台得到了蓬勃发展。然而由于互联网技术的快速发展且医疗行业对政策等的高敏感性,互联网医疗平台必须面对快速变化且不可预测的环境,如何发展提升平台敏捷性进而获得竞争优势是互联网医疗平台不可忽视的核心问题,这也是本文主要研究问题。敏捷性是企业适应环境变化的关键因素,有效的敏捷性取决于对实现敏捷性的工具和方法的有机整合。动态能力作为一种能够通过对组织资源与能力管理、整合和重构应对快速环境变化的有效工具,可具体、形象的为企业敏捷性提升提供最初来源的一个视角。现有研究对敏捷性基于动态能力视角下的研究较少,更缺乏环境变化下互联网医疗平台提升敏捷性机理的研究。本文选取互联网医疗平台A平台为案例研究对象,将理论文献与纵向单案例研究融合,提出环境变化影响敏捷性机理模型—基于动态能力角度,试图从动态能力视角对A平台敏捷性提升进行研究。本研究数据主要使用深度访谈、二手数据等多个信息源收集资料,并采用内容分析法进行数据编码与分析。可得到以下研究结果:第一,环境变化具有动态性和不确定性,互联网医疗平台受外部环境变化影响明显,其发展易受到国家政策、市场环境、社会因素及技术支持等多重因素影响。A平台在不同阶段所处的环境具备不同特征,其环境变化主要来自于政策、市场、技术方面。第二,环境变化的高度动荡驱动平台构建自身的动态能力来有效管理、整合和重构组织资源和能力以对环境变化做出最佳响应。环境洞察能力、资源整合能力、创新变革能力是A平台动态能力的三个核心维度,环境洞察能力是识别环境变化的先决条件,资源整合能力和创新变革能力随环境动态变化不断的调整融合。第三,动态能力是敏捷性提升的有效工具,环境洞察能力作为适应机制能够有效感知环境中的变化和机会,是敏捷性提升的来源,资源整合能力是敏捷性提升的基础,创新变革能力是敏捷性提升的引擎,三者共同作用促进平台发展。第四,平台敏捷性是一个动态发展过程。在环境变化和动态能力作用下A平台逐步形成了运营敏捷性、用户敏捷性、业务敏捷性,最终形成平台整体敏捷性。运营敏捷性是平台敏捷性的核心要素,用户敏捷性和业务敏捷性是平台敏捷性发展的最终目的,各维度相辅相成,共同影响和决定平台敏捷性的发展。本文补充了敏捷性的动态研究,通过案例分析明晰了在动态能力视角下环境变化对敏捷性提升的影响作用。同时关注了互联网医疗平台敏捷性的研究,为平台管理者和同行提供相关建议。