建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略优化研究

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近年来,我国的经济水平不断提升,国民的消费能力也在逐渐的增强,金融体系得到了不断的完善,市场也更加的开放,商业银行、互联网金融、移动支付等逐步兴起,致使越来越多的银行进入信用卡市场,并投入大量人力物力占据市场份额,信用市场逐渐成为各家商业银行中的重要组成部分。随着商业模式的不断改进,银行信用卡市场逐步转入精耕细作阶段,信用卡的产品种类更加丰富、提供服务的内容更加多样,进而不断挖掘并满足客户需求。面对日渐激烈的市场环境,信用卡营销市场的发展遇到了许多挑战与机遇。在此背景下,如何做大市场份额,发现新机遇,从而提升建行秦皇岛分行信用卡的市场占有率,实现银行的经营目的,具有十分重要的意义。本文首先结合建行银行秦皇岛分行信用卡业务的发展情况,通过梳理相关信用卡及营销相关理论,使用PEST与波特五力模型分析方法对信用卡营销宏观环境、行业环境、企业内部环境进行分析,并结合SWOT分析法提出了与对手相比所具有的优劣势、机会及威胁分析。其次,运用STP分析方法对秦皇岛建行信用卡目标市场进行了细分和定位,进而从产品、价格、渠道、促销策略几个方面详细阐述了秦皇岛分行信用卡营销策略现状。在环境分析以及营销现状分析的基础上,发现建行秦皇岛分行信用卡营销存在的相关问题,结合理论知识对其原因进行了详细的阐述分析。最后,针对文中所提出的问题,从产品、价格、渠道和促销等几个方面提出了相应的改进策略,并提出了对应的营销策略保障措施具体内容,增强了改进策略的合理性和可实施性,对于建行秦皇岛分行改进信用卡营销策略具有重要的现实意义,同时对于类似企业也提供了相应的参考作用。
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