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受“感知中国”、“智慧旅游”的创新理念、旅游“十二五”发展规划的政策引领、“金旅工程”载体项目实施的驱动,旅游产业组织模式正经历数字化的巨大变革。在线旅游业作为传统旅游经济产业结构转型的催化剂、“服务”产品经营生产率提高的推动力,成为了旅游经济的战略性支柱板块。在线旅游业与旅游目的地的“虚实”结合,使其不再仅仅是旅游业的一个组成部分,更是决定区域旅游经济增长的重要因素,这将在线旅游业的地位和作用的认知提到了全新高度。在如上背景下,本文的研究包括两大部分,共六章。 第一部分,在梳理旅游供应链理论发展的基础上,扩展以信息技术产业融合为基础的旅游虚拟供应链理论,分析旅游虚拟供应链的特征,在此基础上构建“虚拟集群式旅游供应链”理论模型,并提出相应的理论假设,更新在线旅游产业供应链研究的理论、突破对旅游供应链的研究视角、丰富旅游供应链理论创新的成果。包括识别在计算机和计算机虚拟网络所形成的赛博空间中旅游产业的发展趋势(第一章),基于供应链理论和在线旅游产业发展的文献综述(第二章),以“信息拉动式”为特征、“信息流”管理为中心思想、旅游者个性化旅游定制为服务目标、旅游者为供应链核心的虚拟集群是旅游供应链的理论优化、理论假设(第三章)和模型构建(第四章)。 第二部分,在模型架构和理论假设的基础上,对虚拟集群式旅游供应链构建的基础——虚拟旅游业集群进行实证研究。通过维度建构,题项甄选,量表设计与开发,探索虚拟集群式旅游供应链的结构;通过结构方程全模型分析虚拟集群度与在线旅游者之间的关系,以期揭示虚拟集群式旅游供应链对推动旅游业发展、旅游目的地竞争力、旅游者在线消费行为的影响(第五章),最后对本文的研究成果在在线旅游业理论上的贡献、中小企业虚拟集群管理实践、旅游目的地政府政策引导中的启示进行阐述和解释,并对相对问题的研究进行了展望(第六章)。 笔者期望以“理论提出——理论验证——再验证或修正——推广应用于检验——归纳提升”的螺旋式上升的路线拓展在线旅游产业理论研究的范围,紧跟发展趋势更新研究方法,结合新兴技术手段架构研究模型,促使虚拟集群式旅游供应链的理论走向成熟。