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顾客需求的挖掘和快速响应顾客的需求成为了供应链管理的关键。随着市场竞争的加剧,市场竞争的焦点不在是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。为能及时、准确的响应顾客需求,获取市场竞争优势,供应链节点企业纷纷组建了动态联盟。在长期重复使用过程中,顾客不断掌握专业的产品知识,而且了解零部件或原材料的性能和产品特征,还深入到与供应商的直接接触中。随着互联网信息平台的广泛使用,顾客使用经验的交流与共享,进一步扩大专业顾客的范围。因此,顾客需求的自我分解能力提升,产品定制要求更加明确,购买主动性更强。大规模定制作为制造企业获得市场竞争优势的利剑和最大化满足顾客个性化需求的一种生产模式在制造行业中广泛存在。专业的成熟顾客在定制中,将定制产品的范围深入到上游零部件和原材料品牌。这种由顾客指定零部件或原材料品牌的定制方式已广泛存在。如公交客车的定制,计算机的定制等。这种定制模式不仅对供应链的运行产生重大影响,而且改变了供应链节点企业的相互关系。
本文从理论上,对逆向配套的定义和内涵以及产生机理进行了分析,并深入探讨了逆向配套对供应链运行及其动态联盟的影响,在此基础上,利用博弈理论构建理论模型对不同交易次数的逆向配套供应链动态联盟企业的行为策略进行了研究,最后提出逆向配套的供应链动态联盟的协调与管理对策。主要研究成果包括:⑴逆向配套的三种可能产生路径。一是顾客主动提出逆向配套。二是制造企业为顾客提出逆向配套的购买体验。三是顾客与制造企业共同主导逆向配套的产生。⑵逆向配套对供应链动态联盟的影响。首先它改变了供应链信息的传递方式,供应链需求信息不再是逐层往上传递,而是基于网络信息平台信息共享;其次它改变了供应链的成员构成,供应链成员不再是由下一级购买方选择上级供应商,而是由顾客跨级选择了多级供应链节点企业。因此逆向配套对供应链动态联盟成员的相互关系产生重要影响。⑶单次交易的逆向配套供应链动态联盟企业的行为策略.通过讨价还价模型的分析,认为产品的定价与订购批量和交易成本有关。订购批量越大,制造商的定价较低。交易成本越高,越能促使讨价者从双方利益最大化的角度考虑出价,使交易在第一阶段达成。⑷重复交易的逆向配套供应链动态联盟企业的行为策略:通过合作和非合作博弈模型的对比分析,认为各成员企业以联盟整体利益最大化采取行动能同时实现自身利益最大化,并基于纳什谈判模型构建了联盟利益的分配机制。