小微企业是我国人民创新创业的重要载体。小微型企业能够通过专业化的生产方式来提升其产品质量和生产效率,为大型企业增强自身的竞争力提供售后服务以及有力的支撑,进而更好地激发其市场活力和对社会的创造力。小微企业对于中国的经济作出了巨大贡献。目前,服务于“三农”经济的金融机构仍占少数,涉农小微企业缺乏外部金融机构的融资服务已成为一个社会难题,然而农村大部分GDP和纳税都来自于农村小微企业,所以振兴乡村建设的关键点也在于对农村小微企业的发展支持,加大农村金融机构的“支农支小”贷款投放力度,扶持农村小微企业可持续性发展,是支持全面振兴乡村建设的重要组成部分。本文以D农商银行“支农支小”贷款业务开展的现状为对象进行研究,分析在当前农村经济不发达、市场竞争逐步加剧的背景下,通过对D农商银行“支农支小”业务的营销策略组合进行分析。再对D农商银行的各类具有代表性的客户和重要部门领导及员工进行分层调研访谈,基于访谈调研结果得到D农商银行“支农支小”贷款业务营销存在问题,并对原因进行深入分析,为D农商银行的“支农支小”贷款业务营销策略提出优化建议:产品方面,积极开发产品“上线”,创新线下产品类型;价格方面,完善息费定价机制,使其更具市场化、差异化和灵活性;渠道方面,开发整合线下各种渠道的同时利用互联网新媒介建立线上业务渠道,实现线上线下协同发展;促销方面,多搞一些贷款价格促销,吸引更多优质客户;员工方面,设置专门培训机构、强化员工专业化培训,加强客户经理选拔机制,优胜劣汰;有形展示方面,建立特色的农村商业银行贷款企业文化;服务过程方面,优化简化贷款流程,尽量迅速满足客户的贷款需求。本论文共分七个部分:第一部分是绪论,整理出选题的背景和意义,确定研究方法,设计出技术结构图。第二部分总结阐述理论基础,即STP理论和7Ps理论,总结了关于“支农支小”贷款业务诸多学者的相关结论。主要是通过大量阅读相关文献,对商业银行小微企业贷款和“支农支小”贷款业务发展的相关理论进行综述,探究发展“支农支小”业务的影响因素及策略,对论文中可能涉及的相关理论概念进行详细阐释。第三部分是对D农商银行的基本介绍和对“支农支小”贷款业务基本概念的解释以及对目前D农商银行的业务整体情况、STP和营销环境进行分析。第四部分为D农商银行“支农支小”贷款业务营销存在问题及原因分析,采用了访谈的方法,对访谈结果进行分析提炼,总结出D农商银行“支农支小”业务营销过程存在的问题,并进行原因分析。第五部分针对问题提出优化策略,从增加产品种类、合理产品及服务定价,进行精准营销、加强渠道建设、培养引进人才、打造品牌形象、优化客户服务体验等几方面进行论述。第六部分从人力资源、技术制度、风险控制三个方面提出了“支农支小”贷款业务营销策略优化实施的保障措施,确保优化后的营销策略具有可操作性。第七部分通过研究分析形成结论及不足。