中国海外移民历史悠久,华侨华人遍布在全世界198个国家和地区。在中国发展的历史长河中,他们为祖国的经济建设和社会事业发展做出了巨大贡献。华侨华人作为沟通中国与世界的桥梁,同时作为良好中国国家形象和优秀中华文化传承的代表,促进了中国和其他国家的相互了解,并为中国创造了友好的国际环境。近年来,随着我国综合国力的提升,海外华侨华人对中国的关注度持续加热,回国创业势头增强。同时,随着新一代华侨华人成为海外华人社会的主体,国内外侨情发生了重要变化,这给侨务管理工作带来了新的机遇和挑战。之前的许多侨务管理方式将不再适应新时代华侨华人及归侨的情况。因此,为了更好服务国家大局发展,解决侨务管理过程中的存在问题,更好应对新时代侨情和国情的变化,优化侨务管理工作非常必要。本文以海南文昌为例,从公共管理的角度,分析文昌侨务管理工作发展历程,以及在侨务管理过程中所取得的成就和存在问题。根据新公共服务理论,对照文昌侨务管理工作存在的问题,探索新时代侨务管理工作思路,提出了通过建立健全的为侨公共服务体系,提高为侨服务效率;通过加强侨务干部队伍建设,提高整体的为侨公共服务能力;通过引进国内外先进的管理技术,逐步完善侨情信息的管理;通过与时俱进改进联谊互动方式,吸引侨民参与;通过完善侨务管理机制,保障侨民利益等五个方面的优化建议。