伴随互联网+的日益兴起,在信息技术和全球化两大因素的驱动下,工作渗透入员工生活的每个角落,企业员工遭受到严重的工作-家庭冲突。企业管理制度不得不考虑到员工的工作-家庭冲突的问题。无论是企业和个人都必须重视工作-家庭之间的冲突和矛盾。过度的冲突会给员工的绩效带来负面的影响,也影响员工的生活质量。本研究将企业和个人层面纳入同一框架,试图界定出能够缓解员工的工作-家庭冲突的企业管理制度,并以工作-家庭冲突为中介,大五人格中的尽责性和宜人性作为调节,来研究企业制度、工作-家庭冲突、人格维度以及员工个人绩效之间的相互关系,从而为企业管理制度设计提供有效缓解工作-家庭冲突、提升员工的工作绩效提供理论基础。研究在回顾现有的工作-家庭关系研究文献基础上,以制度理论为基础,设计抽象出调节工作-家庭关系的三个维度,即;员工福利、组织的工作-家庭文化和主管支持。研究继而对工作-家庭冲突的前因变量和后果变量进行详细的理论分析并工作-家庭冲突为中介变量,以大五人格中的两类人格为条件变量,以员工的工作绩效为结果变量构建出理论模型。在广泛的文献研究基础上,研究开发出自己的研究问卷,对收集到的样本进行信度和效度分析。在此基础上,运用相关性分析和回归分析验证企业管理制度与工作-家庭冲突之间的负相关系,即员工福利、组织工作-家庭文化以及上级支持与工作-家庭冲突之间的负相关关系。在后续分析中验证了工作-家庭冲突对于企业管理制度与员工工作绩效之间关系的中介作用。此外还研究了人格维度对工作-家庭冲突和员工工作绩效之间关系的调节效应。在最终的分析中,本研究将各个变量纳入一个整体框架,做有调节的中介效应分析。实证研究表明,企业管理制度中的员工福利和组织工作家庭文化能够有效缓解员工经历的工作-家庭冲突,而工作-家庭冲突会降低员工的工作绩效。此外,工作-家庭冲突具有部分中介效应并且认个维度的变量具有显著的调节作用。但是上级支持与工作-家庭冲突之间的负相关关系没有得到验证,并且将各变量纳入有调节的中介分析时,宜人性的部分没有得到验证。本研究在实证分析的基础上,对分析结果进行讨论解释,根据验证的结果对企业在管理制度方面提出合理建议。