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西安市是我国较早进入老龄化社会的城市,分析西安城区老年居民的旅游行为特征,并制定相关的市场开发策略,对提高西安老年旅游市场的地位、满足西安老年居民不断增长的旅游需求,具有重要意义,也对国内其他城市老年旅游市场的开发具有一定借鉴价值。本文以旅游者行为研究为切入点,对西安城区老年居民的旅游消费行为进行实证研究,在充分收集西安城区老年居民旅游消费行为二手资料的基础上,通过访谈调查分析的方式,对西安城区老年居民的旅游消费行为特征、影响其旅游消费行为的因素和西安老年旅游市场特征做出定性分析,并且辅助以发放问卷的统计计量方式,以便为由定性研究得出的结论提供更有说服力的数据支持,其主要分析工具采用spss14.0社会科学统计软件包和Excel软件。全文共分6部分:1.绪论由选题背景及意义、研究方法、研究思路及基本框架、研究难点和创新点四部分构成;2.第二章对旅游消费行为的相关概念进行辨析、对相关理论进行综述并介绍了旅游消费行为研究的方法;3.第三章对西安城区老年居民旅游消费行为进行实证研究,通过访谈调查研究和问卷调查研究,收集第一手数据,并用社会统计学软件spss14.0对所获数据进行检验分析;4.第四章分析了西安城区老年居民旅游消费行为特征和西安老年旅游市场特征,得出西安老年旅游市场特征,为第五章提出西安老年旅游市场开发和产品策略奠定基础;(1)旅游动机明显,具有强烈的旅游需求。(2)旅游消费水平呈现两极分化。(3)旅游方式偏爱于“休闲的、安全的、时间充裕的短途旅游”。(4)老年旅游者中以男性居多。(5)老年居民出游动机呈现多样化。(6)老年旅游市场的季节性不明显。(7)老年居民出游时限制较多。5.第五章提出西安老年旅游市场开发与产品策略。其结论如下:(1)产品策略:①品种创新;②品牌创新;③服务创新;④科学设计旅游线路。⑤开发适合老年人购买的旅游商品。(2)价格策略:①区别不同的空间实行差价;②小包团价;③额外服务附加价。(3)促销策略:①宣传促销,营造环境;②促销手段灵活多样,促销内容真实、详尽;③针对不同经济发展水平地区宣传策略不同;④与西部其他省区如甘肃、宁夏等省区进行联合促销。6.第六章是结论与讨论。本文的创新点在于:(1)利用统计分析中的信度检验和效度检验的方法,来检验通过问卷调查所获取的第一手数据资料的真实性和可靠性,为进一步的研究奠定基础,并在此基础上有针对性地得出结论。(2)对西安城区老年居民旅游消费行为特征和市场特征进行了探索性分析。(3)提出西安老年旅游市场开发策略和产品策略,对西安的旅游企业有一定的借鉴作用。