项目化管理是一种系统而高效的管理方法,具有组织临时性和柔性的特点,注重于综合性管理和目标管理,越来越受到现代企业的重视,并开始应用到非项目型企业。目前项目化管理在通信行业市场营销领域的应用还基本属于空白,“电话导航”业务作为中国网通的代表性转型业务,其市场营销采取项目化管理既是业务自身经营的需要同时也是企业管理创新的尝试。“电话导航”业务的市场营销是一个系统的、复杂的经营创新工程,本文正是基于此对“电话导航”业务市场营销项目化管理进行应用研究。论文阐述了研究背景、目的和内容,结合项目化管理的理论、方法以及市场营销项目化管理的特点,分析了“电话导航”业务市场营销项目化管理的可行性和必要性。重点对“电话导航”营销项目化管理模式进行了分析,并对“电话导航”营销项目化过程做了详细阐述。论文的创新点是首次提出了通信行业业务市场营销实施项目化管理的观念并以“电话导航”业务为应用研究对象对其市场营销的项目化管理过程作了较为完整的论述。