保健品在饮食、医疗、器械等各个行业的发展都欣欣向荣,大小企业层出不穷。癌症,是我国主要病症的一种,每年都有很多人被诊断出癌症,同样是保健品发展的重要领域。JXC制药有限公司就是一家致力于肿瘤保健药品细分市场的企业,在成立伊始,公司通过传统的营销模式取得了较好的业绩和发展。但随着市场环境的逐渐变化,近期却面临着业绩下滑等问题。本文在结合相关营销理论的基础上,通过对JXC制药有限公司市场营销环境的分析,进行了营销模式的创新设计,为市场营销过程中遇到的问题提供了解决方案,为其以后的经营发展提供了依据,也对保健品行业的营销模式创新提供了一定的可参考之处。本文运用了多种研究方法。运用了定性分析法,对相关市场营销概念、保健药品概念、肿瘤概念进行了定性分析,对肿瘤保健药品市场特殊性和特点进行了研究；运用比较研究法,通过对肿瘤保健药品市场环境、消费者和竞争者状态进行研究,与该市场的营销模式进行对比分析,结合JXC制药有限公司的实际情况,分析了当前肿瘤保健药品市场营销模式的优劣势；运用实地调查研究法,通过对JXC制药有限公司的实地走访,了解具体营销过程中存在的问题,基于之前对该行业营销模式的研究,设计出新的营销模式框架,即“病友会+健康回访”模式,弥补当前模式的不足,并根据实际情况提出新模式的实施保障。文章创新性的用3×3研究流程框架对营销模式进行了设计,首先在整体上分为三步进行研究,分别是理论研究阶段、指导思想阶段、模式设计阶段,首先通过市场分析和理论研究归纳出指导思想,再根据指导思想对营销模式进行优化设计。在每个阶段中都分成三步逐步进行,首先运用PEST分析法研究市场,发掘市场潜在需求点,从中归纳出发现和创造消费者需求的指导思想,并应用到售前阶段,其次通过消费者分析研究如何满足其需求,归纳出满足客户需要,提升客户满意度的指导思想,并应用到售中阶段,即“病友会”方式；最后通过分析各类营销模式的优劣势,归纳出重视客户资源拓展与维护的指导思想,并应用到售后阶段,即“健康回访”方式。全文研究的创新点可归纳为：第一,对市场进行分析研究,在这个过程中总结和树立指导思想,据此对营销模式进行优化设计。第二,在新模式的设计流程中,病友会与健康回访循环往复、相辅相成,比原有的营销模式更具韧性与可成长性。