在老龄化社会来临和开放二胎政策的背景下,家政行业的市场需求不断扩大,成为出行领域之后平台创业的又一热土。随着互联网平台经济的兴起和非正式就业方式的扩散,新的经济形态下工人的流动性显著提高,资方的劳动控制更加松散,劳动过程更加依赖于工人的自主性。那么,在互联网家政模式下,家政工面对的控制策略有何不同?家政工的主体性如何体现?本文通过两个月的田野调查,以武汉一家互联网家政公司作为研究对象,在“劳动力-资本-消费者”的三方框架中考察平台经济下的劳动控制与抵抗策略。研究发现:1.借助技术手段,家政公司的管理手段更加灵活多变,在碎片化的管理中资本的角色更加隐蔽。通过计算机系统接收家政工和客户的反馈,建立奖惩机制进行激励,大部分时间隐身于后台。2.在家政公司撤出的环节中,客户直接控制和监督家政工、并向家政公司反馈,成为家政公司监控链条的延伸部分,实现全景式监控。3.家政工在公司和客户的双重控制之中,处于弱势地位,而她们的反抗藏匿于日常的微观权力实践中。在日常的沟通、讨价还价,她们运用文化、情感和工作的不稳定性等资源争取工作的自主权。4.家政工-公司-客户三者的关系并不是固定的,而是处于动态变化中,任两方都可以结盟对抗第三方。本研究的局限有两点,一是在结论推论方面,由于研究对象聚焦于月嫂和保姆等长期岗位,在推论到受技术匹配影响更深的短期岗位时要更加审慎。二是研究没有带入宏观的视角,社会变迁和政府政策的影响留待后续研究进行讨论。