进入21世纪以来,随着计算机的广泛应用和硬件设备的不断完善,软件企业的开发项目已经不是开发人员的个人行为,而是整个软件项目团队行为,目前软件企业开发项目面临进度延期、预算超标、软件产品的质量达不到客户满意度等问题,对软件企业来说,要在规定的时间内、合理的投资下保质保量地交付软件产品是一个巨大的挑战。随着软件行业迅速发展,软件产品质量正慢慢成为软件企业生存和发展的核心。绝大多数大中型软件企业在产品发布、投入市场之前,都需要进行大量的软件质量控制活动。软件企业开发项目的产品质量不仅是软件技术所决定的,在软件开发项目每个阶段严谨且有效的过程控制可以纠正项目的偏差,因此在软件开发的过程中实施控制的重要性越来越突出,强而有力的控制过程是软件开发项目质量保证的必要条件。本论文通过大量阅读文献、研究比较,在软件开发项目中运用现代管理的思想,结合全面质量管理理论,主要研究了软件开发项目的质量管理过程,从质量计划、质量保证,质量控制的三个阶段开展软件质量管理活动,从而提高软件产品的质量,并且阐述了软件项目的产品质量是企业的生命,质量计划是基础,质量保证是关键,质量控制是根本。通过对软件开发的全过程进行质量控制,提高产品质量,提升客户满意度,使软件企业处于良好有序的发展状态中。