体验营销理念在企业营销策略中的应用

来源 :兰州交通大学 | 被引量 : 9次 | 上传用户:jun_er
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体验营销是指企业以顾客为核心,通过对产品、事件、情境的安排以及特定的体验过程的设计,使顾客得到美妙而深刻的印象,从而最终实现销售的过程。它是伴随着体验经济的产生而逐渐兴起的一种新颖的营销模式,也成为未来营销管理研究的一个重要新领域。近几年来,体验营销作为一种新的营销模式逐渐引起了企业的重视。一些先锋企业也不断的尝试应用,但能够真正把握其本质的却不多,大多数企业在实践中仍然有很多不容忽视的问题:第一,我国企业体验产品差强人意,忽视实施体验营销的基础;第二,企业营销理念滞后,对体验营销理念认识不足;第三,体验营销在我国只是一种手段而存在;第四,顾客的参与程度仍然很低;第五,体验营销的品牌认知存在误区。怀着以上问题,本文研究了宜家家居体验营销。首先探讨了宜家家居体验营销SWOT分析,接着分析了宜家家居体验营销的情景设置、DIY方式、产品目录、未来营销等主要体验营销策略,最后剖析了宜家家居4P、6E组合策略。在分析宜家家居体验营销的基础上,本文首先总结了企业实施体验营销策略应注意的九个问题以及应遵守的四个原则,接着总结了企业实施体验营销可以参考的感官体验营销、娱乐体验营销、情感体验营销、美学体验营销、思考体验营销、生活体验营销、行动体验营销、氛围体验营销、关联体验营销等九个体验营销策略。最终,本文认为企业应该综合运用各种体验营销策略,实现体验营销品牌化。
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