绩效管理在人力资源管理的实践上占有战略性的地位，直接影响企业的竞争力，因此可知其重要性。绩效管理系统由三个部分组成：绩效的界定，绩效的衡量以及绩效信息的反馈；所以绩效管理是一个持续不断的过程，其中涉及绩效规划（期初）、反馈（期中）及评核与发展（期末）。 本文是以一个印度尼西亚的外资企业MA公司的凤梨罐头厂为案例，说明绩效管理在案例公司的导入和实践过程。在案例公司的人力资源管理过程中可以了解跨文化的绩效管理因为有不同的文化背景因素，更增加了管理的复杂性，但是也增加管理人员的挑战性与成就感。 本论文首先从研究背景、思路和论文结构开始，然后介绍案例公司的产品分类、生产流程再说明公司的组织以及人力资源管理工作现况。从公司的SWOT分析及竞争力分析，可以看出公司战略目标与人力资源管理战略的关联性。 其次是介绍各家管理学说对绩效管理的定义和基本理论，然后比较各种绩效评估方法，例如评价量表法、描述法、目标管理法、360度反馈法和平衡计分卡法的不同点以及绩效评核的结果管理应注意之处。 案例公司在了解与比较各种方法后，选择目标管理作为主要的绩效管理制度。因为目标管理是管理大师Peter Drucker 在1954年提出的管理概念，经过世界各地企业界多年的实践，已经有完整的体系和实绩可供参考。本文第四章说明以PDCA的架构，从目标设定到目标执行、追踪、修正到目标绩效评核与成果管理的过程。 第五章是案例公司的目标管理实施方案介绍，在实践过程中遭遇了一些难点，公司的管理者也提出了对策与解决方案；然后回归到目标管理的基本精神，就是衡量目标管理实施的具体成效。 最后，本文在跨文化环境下进行的绩效管理理论和实践研究，希望能作为案例公司以及同业或有志于到国外投资的公司的人力资源管理战略制定参考。