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国际电信运营商的国际化战略及其实践过程,由于其动因、地缘、资源和能力等情况的差异而表现得不尽相同。通过分析全球电信企业十年来的变化趋势,以及对比各类不同的国际电信运营商在这一时期海外拓展历程中的探索、活跃、撤退、重组/调整的过程,可以发现其中的一般规律。
近年来,中国电信为了实现战略转型的目标,开始调整企业战略寻找新的利润增长点。海外市场是其两大战略方向之一。中国电信在所确立的建设成为综合信息服务提供商的企业转型目标及其公司层战略体系框架之下,发展形成了以三个延伸、差异化、聚焦客户等为特征的国际化战略,并由此开始了长达十年的实施过程。
在这一战略实施过程中,中国电信在海外分支机构的战略布局,业务模式,组织架构和人力资源建设,管理体系建设,网络建设与业务营销等国际化战略的执行领域积累了相当的经验。但是从其海外业务收入比重和运营水平来衡量,其国际化程度还十分有限。
本文采用了个案研究法和比较研究法,使理论分析和案例研究相结合。文中应用了战略管理模型、竞争优势内生论、竞争优势外生论等理论,分析了德国电信、英国电信和新加坡电信的国际化战略和实践历程的案例。着重分析中国电信国际化战略与实施的过程,并比较了中国电信与其他电信运营商在国际化战略形成和实施上的异同,对基于传统商业模式和组织架构的国有电信企业在全球化竞争中亟待探索和解决的若干问题进行了分析。最后从提高海外业务收入比重、加速国际化进程和深化国际化运营水平等几个方面对下一阶段的可持续战略及其执行方向给出了可参考的策略。