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我国的网络购物交易额保持稳定增长的同时,购物网站的建设也日趋成熟,但是依然存在着问题。网络购物带来方便快捷的购物体验,同时也给网络消费者带来了隐忧,如商品信息内容质量得不到保证,网站导航容易让消费者陷入迷途,网站外观整体布局不恰当等。本论文旨在从消费者购买意愿出发,把相关影响因素融合到网站技术实现中,进而提高消费者购买意愿。 从消费者角度和B2C电子商务的特性出发,进行网络消费者购买意愿研究。从内容、外观和导航三方面分析B2C网站对消费者购买意愿的影响,比较各网站因素对消费者购买意愿的影响大小,建立了B2C网站对消费者购买意愿影响的模型。 采用面向对象的设计方法,对系统进行了设计。根据影响消费者购买意愿的内容,外观和导航三个主要因素,结合当前商务网站开发的J2EE,Hibernate,Struts,Ajax主流技术,提出本系统的影响因素和技术实现相结合的B2C商务网站开发路线。把基于消费者购买意愿的三个因素,具体应用到系统体系结构设计。在网站布局、排版、配色、图像外观设计上,采用ajax技术予以实现,把消费者外观需求融合到网站实现中,给消费者以动态、轻松、愉快的体验。导航设计上,采用基于记忆的组织分类和导航结构,强化主导航的表现力,让消费者可以高效率、有效的浏览网站内容。内容设计上,采用易宝支付,减少订单结算复杂性、依据消费者购物车商品信息,采用异步交换技术显示与购物车商品相似的特价商品和促销商品。 系统实现的功能主要包括注册与身份验证、商品浏览、购物车、添加删除商品、订单处理、网上支付接口等。测试结果证明该系统遵循以消费者购买意愿为中心的设计方法,较好地体现了消费者购买意愿。研究成果可供B2C购物网站参考,对促进网络购物的发展具有一定意义。