20世纪90年代末，中国市场经济经过二十多年的发展，已在逐步走向成熟，一个明显的特征就是许多产品市场出现了供大于求的情况。企业之间展开了激烈的竞争，而经济的全球化、信息技术的发展和知识经济的初露端倪，使企业的营销环境发生了深刻的变化，企业在一个不确定性环境里的经营变得越来越复杂。过去种种营销观念和方法，已经无法使企业在竞争中获取持久的竞争优势，中国的实践家们越来越认识到他们需要掌握新的营销武器，在更高层次上竞争，深度营销就是在这种情况下提出来的。 本文以康普公司为背景，分析了康普公司营销管理的现状及所面临的市场机遇和挑战，阐述了在市场竞争日趋激烈的情况下开展深度营销的必要性，并对其进行深度营销管理的需求进行了分析。其次，研究了康普公司深度营销管理的流程再造及驱动力，分析了康普公司制造系统的柔性对深度营销管理的影响，并对康普公司制造系统的柔性进行了度量，为康普公司营销管理的资源优化配置提供相关的依据，同时阐述了基于流程再造的康普公司市场快速反应能力，论述了康普公司快速响应市场需求的重要性。再次，在流程再造的基础上研究了康普公司进行深度营销的客户关系管理，分析了康普公司深度营销过程中的客户关系，构建了基于客户价值的康普公司客户生命周期价值模型，并对其进行了实证研究，以此分析和引导康普公司客户关系的资源投入以及康普公司深度分销网络的构建，在此基础上提出了康普公司深度营销的客户关系管理模式。然后，探讨了康普公司深度营销运作的管理创新和基于流程再造的康普公司深度营销的运作管理体系，分析了康普公司开展深度营销的业务流程及组织结构，并探讨了康普公司深度营销管理的绩效和协作模式。最后，提出了康普公司进行深度营销管理的实施和风险控制策略。