【摘 要】
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近年来,随着乡村振兴的深入推进和县域经济的快速发展,县域对保险的需求日益增长,保险公司将发展目标瞄向县域市场,在县域增设保险机构,县域市场主体不断增加,各家公司纷纷争抢县域市场资源,以进一步抢占市场份额,从而导致县域市场竞争日趋激烈。同时,县域地广人稀,客户受文化水平、消费习惯等方面影响,对保险认知不够充分,导致保险公司在销售过程中遇到一定的困难。作为县域支公司,现行市场营销策略已不能满足市场竞争
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近年来,随着乡村振兴的深入推进和县域经济的快速发展,县域对保险的需求日益增长,保险公司将发展目标瞄向县域市场,在县域增设保险机构,县域市场主体不断增加,各家公司纷纷争抢县域市场资源,以进一步抢占市场份额,从而导致县域市场竞争日趋激烈。同时,县域地广人稀,客户受文化水平、消费习惯等方面影响,对保险认知不够充分,导致保险公司在销售过程中遇到一定的困难。作为县域支公司,现行市场营销策略已不能满足市场竞争和县域客户日益增长的保险需求,优化公司县域市场营销策略,获取县域保险资源,提升市场份额,巩固市场地位,成为重要课题。本文以四川乐山R财产保险公司J县支公司为例,结合大量国内外学者对市场营销策略的研究,通过查阅政府工作报告、整理J县行业市场数据,对R财产保险公司J县支公司市场环境进行分析;以7PS市场营销理论为指导,对其营销策略现状进行分析;通过问卷调查分析其现行营销策略存在的问题,根据分析结果制定了R财产保险公司J县支公司的市场营销策略优化方案。本文首先对相关概念进行了界定,厘清了何为市场营销、保险营销、财产保险、县域财产保险营销策略等核心概念,阐述了7PS理论,介绍了国内外学者对相关理论的研究成果,为R财产保险公司J县支公司的市场营销策略现状及问题分析研究提供了理论依据。其次,通过查阅当地政府工作报告、整理行业报表数据及公司报表数据,对R财产保险公司J县支公司所处宏观、中观和微观环境进行分析。再次,运用7PS理论分析了该公司的市场营销策略现状,通过问卷调查深入调研分析了现行市场营销策略存在的问题:重点推广产品与市场需求匹配度不高,部分保险产品费率高导致价格高于市场其它同类产品,渠道发展良莠不齐,增值服务投放不精准,服务人员数量少,服务效率有待提高,公司品牌形象需要进一步提升。最后,针对问题提出市场营销策略优化原则、思路与具体措施。具体优化措施包括:对标需求调整重点产品、用活政策优化产品价格、补齐短板建全渠道销售网络、根据客户差异调整促销策略、多措并举强化队伍建设、高效务实提高服务质量和改善软硬件提升品牌形象。为保障优化方案实施,提出实施的保障措施,包括完善制度体系建设,强化过程管理,严格督导和结果运用。本文的贡献在于为县域保险市场营销策略优化研究提供了案例支持,佐证了相关研究。另外,提出了优化思路、原则、措施及实施的保障措施,给类似的县域保险市场营销策略优化提供相关参考。
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