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艾欧史密斯是一家专注于热水及采暖领域的美国公司。自1998年进入中国以来,发展势头强劲,销售额以每年35%的速度持续增长,同时也成为十多年来唯一保持份额持续上升的热水器品牌,电热水器和燃气热水器在高端市场的零售额份额更是遥遥领先其他品牌。 高速增长的保证来源于产品的品质和良好的渠道。艾欧史密斯公司自进入中国市场以来,在提高产品的品质,优化渠道的管理上做了很多的努力。无论是渠道设计,还是渠道创新及管理,艾欧史密斯公司都能到与时俱进,始终把握市场动向,并成为市场的领导者。渠道管理成为艾欧史密斯在中国市场取得辉煌业绩的重要法宝之一。艾欧史密斯公司成立140余年来,坚守自己的企业文化和价值观,智慧且富有原则的处理营销渠道中的各种管理难题。在多年的市场竞争中,艾欧史密斯总结出一系列渠道管理的策略。公司通过神秘客户等方式对代理商的销售过程进行评估和考察,确保代理商严格执行公司的规章制度。艾欧史密斯注重渠道质量的提升,通过专项培训和全员培训等方式,全面提升促销员的综合素质,为业绩的增长打下了坚实的人力资源基础。近几年来,公司大力提高信息化水平,借助一系列的信息系统来对渠道进行管理。 在保持强大执行力的前提下,这几项策略成为艾欧史密斯公司渠道管理的有力武器,保障了渠道的健康发展。但是随着市场成熟度的增加以及宏观经济的影响,渠道的再次变革将成为未来几年能否继续增长的关键。未来的渠道结构中,线上渠道所占的比重会逐渐增大,渠道也会逐渐下沉到三、四线城市,同时随着产品种类的增加,针对不同细分市场的渠道策略会有较大的差异性。本文通过大量的数据及市场分析,从线上与线下的渠道整合、市场门店数量与门店效益的提升、家电连锁企业及大代理商管理的角度来阐述艾欧史密斯公司未来几年渠道管理的重点。 本文通过对艾欧史密斯公司渠道的思考,结合相关渠道管理的理论,探索如何有效地管理渠道,保证渠道的可控性,灵活性,最终促成销售的持续高速增长。