在华日资企业内部沟通研究

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上世纪90年代以来,随着中国经济的高速发展,中日两国经贸合作的展开,日本企业把目光纷纷投向中国,展开了第三次投资热潮。然而,有很多在华日资企业并没有充分认识到中日两国的文化差异,对于企业文化的建立和内部沟通的完善依然不够重视,还停留在本国的传统观念上。由于不适应中国现状,这种企业文化难以得到中国员工的认同,给内部沟通带来了很大的障碍。这种情况严重影响了企业的凝聚力,成为经营者无法忽视的问题。本文通过分析日本企业文化和内部沟通的特点,结合中国现阶段人性分析,讨论了日本式沟通在中国面临的主要问题以及产生的原因。进而通过详尽的论述探讨了在华日企应该如何发挥日本企业文化上的优势,建立一种适合中国员工人性需要的高效的内部沟通。K公司是业界著名的日资企业,在中国开设子公司也有较长的历史了,但是公司内部的沟通不畅,企业和员工之间不能相互理解,失去凝聚力,是K公司面临的严峻问题。笔者将本文研究的理论成果应用于实践,在参与制定加强K公司内部沟通办法的过程中,运用沟通原理、需求和人性分析、跨文化管理等理论,结合日本的企业文化特点和中国员工的实际情况,探讨了如何在K公司加强有效沟通,为制定相应方法寻求理论支撑和实践的可操作性。本文在现有研究成果的基础上主要有三个创新点:一是通过霍夫斯塔德的文化维度理论分析了日本企业文化特点,指出了相应的日本企业内部沟通上的独特性,并基于中国现阶段人性特点,提出了在华日企不同于传统日本企业的沟通上的新要求;二是针对这些要求提出了建立以部门为基本单位的沟通渠道等一系列新建议,并用调查问卷的方式对这些建议和措施进行了必要性和可行性验证;三是将本文得出的研究成果应用于笔者所在的工作单位K企业,运用本文观点进行了具体的案例分析,并参与制定了加强和完善K企业内部沟通的策略和措施。
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