在全业务运营时代、物联网时代和后金融危机时代共同到来的今天，通信行业也随之发生着深刻的变革。在中国移动全力推进全业务运营发展和转型实践的大背景下，在传统业务竞争加剧、移动互联网和三网融合快速推进、跨界经营和跨界竞争日趋激烈等新形势下，南京移动所面对的环境机遇与挑战并存。　　 集团客户历来是电信运营商竞争的必争之地，是全业务竞争的重要领域，更是支撑中国移动可持续发展的重要驱动力量。本文以面向全业务推动可持续发展为目标，运用PEST、SWOT、五力等模型进行分析。首先，对全业务下的集团客户市场拓展进行深入研究，系统深入分析南京移动集团客户市场发展的现状和面临的新形势。其次，立足于南京移动一线的集团客户市场发展，从营销管理、渠道管理、支撑管理三个方面进行了深入细致的内部运营能力分析。再次，从营销、渠道、支撑这三大维度，制定符合未来发展要求的集团客户市场发展策略。本文提出了结论，即建议围绕客户规模拓展和信息化收入增长两大核心任务，构建适应全业务发展的差异化、有竞争力的产品体系，大力推动市场融合发展;搭建面向未来的全业务渠道体系，推进全渠道协同融合发展;不断提升集团客户综合服务能力，建立完善综合运营支撑体系。